吼~~華碩,我怒了...

59分

樓主

個人積分：59分

文章編號：341553

marketer wrote:
mineo兄：
去跟消基會反應啦！給華碩一個震撼教育，搞不好會賠一部新的給你，順便讓他們好好整頓皇家俱樂部（希望如此...），大概華碩那幾位老闆都是工程師出身，只願意在研發上砸大錢，不清楚搞好售後服務的重要性，看到買BenQ Joybook的網友反應BenQ的售後服務，實在有點嫉妒！

嗯...多謝marketer兄的建議,小弟本來是打算,上次維修如果是好的,那就息事寧人了...
不過情勢既然發展成這樣,我已經忍無可忍了...燃燒吧,我潛藏已久的奧客魂..
說真的,我真的挺佩服華碩的,能把我的奧客精神給逼出來....
小弟明天會致電消基會,聽聽看他們的意見的...
God Bless Me...

mineo

59分

樓主

mineo

個人積分：59分

文章編號：341590

vic1010 wrote:
可憐的mineo大大...一段時日後又看到你悲慘的遭遇,令人不勝唏噓...不過偶要公平點說,就是HP的快修中心也是每天都滿多人的,不只是華碩...畢竟各家的產品那麼多,舉HP為例,筆電,印表機,桌機...等就一堆,人為非人為的故障自然每天都有,所以維修中心人多不代表是產品爛啦...只不過我對於大大的遭遇真的是掬一把同情淚呀,還好當初我對國產兩大A品牌沒啥特別的興趣,要買我寧願去買小牌的,要嘛就買日系或國外品牌,反正現在跟那些國內所謂一級品牌的價差也不大,沒差那點錢....

唉唉...現在想把它給賣了,本來還打算賣個三萬多四萬,不過現在只想趕快脫手...
經過這次事件,ASUS的產品以後將會跟我絕緣....
不過容我吐個小槽,我待15分鐘,送件跟收件,包含我五個人,全都是NB出問題

其中有個太太,拿M5去修理,平常好像是拿來看股票的.
結果好像紅色跟綠色沒辦法顯示.....
目前正在考慮新機要買哪一台,唉..想買好的,又有預算的上限..頭痛阿...

tomguy

0分

33樓

tomguy

個人積分：0分

文章編號：341616

華碩的廣告我的確佩服,我身邊要買nb的每個朋友幾乎都以華碩為第一選擇,不選其他廠牌的原因或許都是因為外型或者不認識...華碩的nb或許有好有壞,好的讓人稱讚,壞的讓人罵到臭頭,但是有一點必須認知的,"他的客服的確做的讓人滿失望的",對於像華碩這樣的大廠我原本也是寄予很高的期望,誰不希望國內各大廠牌的nb的品質能做到世界最好呢?但是東西品質難免有好有壞,對於一些瑕疵品,要以優良的客服為輔,這樣才能讓那些買到品質欠佳的nb user感到很窩心,而不是痛心....我自己買到的華碩產品雖然有問題,但是在我希望客服能幫我解決時,我希望得到的答案是讓我覺得這公司是很積極的想幫你解決問題,而不是一拖再拖,或是叫客戶去坊間尋求幫助...至少這是我絕得華碩應該積極加強的一點!

cK~~~

9分

34樓

cK~~~

個人積分：9分

文章編號：341649

華碩品質，以卵擊石
小弟也是用華碩的！（公司配的

）
小弟也服務ASUS（代理商賣東西給ASUS）
我也是不建議買ASUS，因為都COST DOWN過了！
能偷的就偷，少用一顆零件就少用！
所以品質可想而知！！！！

笨Q的還不錯，造型有點仿SONY～～
不過內容就不知道有沒有偷料了

giaw

58分

35樓

giaw

個人積分：58分

文章編號：341678

看來回覆這個標題的朋友們，使用華碩NB的經驗都不是很正面。
也說說自己的例子好了（應該不算落井下石吧？

）

兩年前幫女朋友選NB，因為第一次買，不知哪牌好，
就相信據說「堅若磐石」的華碩，購入了L1。
結果才半年就送修，問工程師什麼原因，他說CPU燒壞，
挖！這麼嚴重喔？

還好在保固內，於是主機板全換了事。
不到一年，三個USB埠壞兩個又送修，結果再換了主機板。

所幸再也沒有出狀況，平安使用至今，
不過從此後我對華碩也喪失信心了。

Trisdon

0分

36樓

Trisdon

個人積分：0分

文章編號：341691

唉唉...現在想把它給賣了,本來還打算賣個三萬多四萬,不過現在只想趕快脫手...
經過這次事件,ASUS的產品以後將會跟我絕緣....
不過容我吐個小槽,我待15分鐘,送件跟收件,包含我五個人,全都是NB出問題
其中有個太太,拿M5去修理,平常好像是拿來看股票的.
結果好像紅色跟綠色沒辦法顯示.....
目前正在考慮新機要買哪一台,唉..想買好的,又有預算的上限..頭痛阿...

MINEO：

聽到你的遭遇，替你感到可惜，如果你要買新機的話，我建議IBM的，他有三年保固，比華碩的多一年，對用NB的人來說，三年保固是很重要的。

我也跑過IBM的維修中心，從以前的光復路上，到現在的光華商場附近(去的目的跟NB壞掉沒啥關係，是去買電池跟做保養或是去晃晃等，服務還OK)，IBM的NB不容易壞，堅固耐操，穩定，這是IBM的一般評語，我也是這樣認為。

每一部NB都有人在幹樵到爆，高檔的IBM、SONY等也不例外，但就是要看他一般的狀況是如何，而非以某些特例來判斷NB的好壞。

我也用過其他家的NB，目前是用IBM X31的(約使用一年，目前無任何問題)，IBM用了好幾年了
，還每有發生讓我想生氣的事，以上供您參考。

PS：如果是要輕巧型的，建議買X31、X40。完整型的NB建議T42，但IBM的NB會比你的ASUS 貴喔！這點你要犧牲一下，別為了省小錢、生大氣！

去光華買比較便宜，也比資訊展便宜，別花門票去那邊被贈品騙了！

http://www.wretch.cc/album/trisdon 德、法、瑞、奧、盧五國旅行與開車經驗分享

Dr.Evil

204分

37樓

Dr.Evil

個人積分：204分

文章編號：341727

IBM的NB不容易壞，堅固耐操，穩定，這是IBM的一般評語
這句話幾年前或許成立

但這兩年這句話小弟完全部認同
IBM轉到大陸生產後
QC非常差只能說裝的離離落落
小弟身邊有買T41頂級X31頂級的
每一個都罵到臭頭...問題一堆..
要買還是買TOSHIBA SONY FUJISU吧
HP COMPAQ的話小弟之前是COMPAQ的愛用者M300從PII到PIII都有N400跟N410都用過
只能說COMPAQ的NOTEBOOK真是棒
但現在HPQ合併後整體設計方向還沒統一設計出來的東西感覺都怪怪的
感覺起來情形有點像SONY根ERICSSON合併初期一樣
不過...過兩後相信可以期待HPQ的產品
另外COMPAQ自從被HP併購後
維修體系完全悖HP接收
整體維修服務友大升級
最近有去送修的人應該都可以感受到
以去101旁的維修中心為例
不單提供停車位(地下停車場免錢)
還提供茶水咖啡還有電腦讓你使用
你還可以去101逛逛再回來
保固內維修換東西時分阿莎力絕不囉唆
另外過外廠牌NOTEBOOK從N年前就是3年保固了
不像國內廠最近才做到兩年保固
一小弟經驗NOTEBOOK通常都是進入第三年才開始會有問題
比如硬碟壞螢幕故障或是風扇有問題
所以保固三年是很重要的
參考看看

WillyQQ

32分

38樓

WillyQQ

個人積分：32分

文章編號：341748

我現在用2000年的ASUS L8400，P3-650，128MB，20G-HDD，TEAC CD-ROM，現在帶到美國用
加一條256RAM，我連wc3都可以玩只是都調最低，
其實要看怎麼用吧
我這台上個月也摔到！裂掉了一些地方！
但是還可以用
我能說ASUS爛嗎@@

pichiang

180分

39樓

pichiang

個人積分：180分

文章編號：341809

其實我相信每一家的產品都有好有壞，
好壞的印象端看使用者的經驗如何，
如果產品使用上一直都很好，
大家就會對該品牌有好的印象，
這是很基本的問題，不然SONY這些品牌給的人高評價從何而來？
但是....如果產品品質會出問題時，這時候就需要維修、服務來彌補。
廠商常常犯了一個錯誤，總覺得出貨1萬台壞個幾台是正常，
但是常常沒想到買到產品價格對消費者而言不是一筆小數目，
買到瑕疵品往往會造成消費者對這一個品牌的低評價，
正所謂『一朝被蛇咬、十年怕井繩』，如果廠商無法給消費者一個合理且滿意的交代，
千萬不要姑息了廠商，與消基會聯絡吧。
以我的使用經驗而言，我用過ASUS兩部NB（S1393、S200N（服役中）），
過程中小瑕疵不可避免，維修上也都令我滿意，
較不能滿意的是大約半年前買了一台ASUS PDA A716，竟然一週後主機板就掛掉了，
雖然ASUS有更換新的主機板，但是對我而言，花了一萬八買的新PDA，
竟然一週主機板就掛掉，這是相當不好的使用經驗，
也正因為如此，ASUS被我列為拒絕往來戶，即使NB即將更新，
ASUS也不會是我的考量。

mingsheu

111分

40樓

mingsheu

個人積分：111分

文章編號：341838

Dr.Evil wrote:
另外COMPAQ自從被HP併購後
維修體系完全悖HP接收
整體維修服務友大升級
最近有去送修的人應該都可以感受到
以去101旁的維修中心為例
不單提供停車位(地下停車場免錢)
還提供茶水咖啡還有電腦讓你使用
你還可以去101逛逛再回來
保固內維修換東西時分阿莎力絕不囉唆

這點小弟真的體驗過了，讓我對 HP 的 NB ( iPaq 似乎被罵很慘) 售後服務只能

爾後有下台NB須求的話，HP應該是我的第一首選，但我是絕對買三年全保( 最起碼要三年台灣全保)的機型的。
三年保的機型的確貴，但我覺得貴的有價值。

吼~~華碩,我怒了...

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