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結果開機沒多久就發現問題還是沒有解決
打了客服電話客服人員第一反應就是叫他再次送修
但今天才剛收到由維修廠寄回來的筆電
開機就發現問題根本沒解決
打給客服卻又只叫他再次送修
直到友人詢問了類似 “是不是很多人都要二修三修” 這種問題後
客服才說明天會請工程師聯絡
這到底是？
我自己聽了是覺得很扯啦
不知道還要多久才能真正解決問題？
駐站人員幫幫他吧(他要上班又要寫論文meeting什麼都需要筆電)
在此幫沒有01帳號的友人代貼以下內容
我去年九月買了一台筆電
型號 Vivobook S14
今年大約在四五月使用時會感覺上方鍵盤非常的燙
使用測試筆電溫度的程式時常都測到七十度以上 有時高達八九十度甚至熱當
平常開機就至少六十度
後來聽到有機械聲音
在上上周送去皇家維修中心
檢修人員有做清理灰塵
並告知我是因為風扇的螺絲鬆了後來組裝上後就沒問題
回來我開機使用時還是有過熱的情形
導致我又在上周又送去皇家維修
這次轉送至桃園蘆竹工廠修理
工程師有來電說明可能是散熱膏的問題
並有重新上散熱膏
工程師測試維修後溫度大約三四十度 是正常狀況
直到我在今日收到已送修回來的筆電
我也是正常開機 溫度就已經是六十幾度
並且在進入 Bios 查詢溫度 也是在五六十度
都沒有降下來
鍵盤上方也是非常燙的情形
只好打電話去詢問 轉接到大陸外包客服
客服請我再送修一次
後來說請工程師明後天先聯絡我
打擾詢問辦理後的結果是?
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ASUS網路客服 worte:還請您私訊提供給小編產品序號及維修單號，我們會再確認之後，跟進處理，謝謝您~
客服大大好，我的GX502GV開機時，鍵盤燈光有些問題，求解。
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