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Mr.Wonder wrote:
也分享一下台中華碩的維修經驗
筆電買來硬碟不到三天就掛了
自行送修問能不能幫我寄回答案是不行?
再度買了華碩PFI手機
半年後喇叭掛了
一樣自行送修
跟服務人員說何時可以好
對方回答我幫你寄回去就可以,你不用自己來
天啊
一樣的維修中心
不一樣的待遇
是不是寄筆電比較貴所以要自己去拿?..(恕刪)
這代表人的素質很重要
我先前送修微星(台北)也發生過
新品瑕疵親自送修(2片顯卡) 但現場無新品可換 詢問何時可好稱7天...
因離微星服務中心頗遠 詢問修好可否幫忙寄回
回答~一定要親自來取
當場火大
幾經爭論終由另一位服務員出面後答應幫忙寄送
經過幾次經驗後 也慢慢能瞭解送修的一些方式及技巧
華碩~若不急的話 用線上叫修就好(不用親自跑)..
若急的話自然就的親洽皇家(不過個人不太喜歡那個地方"台北")
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畢竟台灣雙A只有這個A好一點點
買聯想又要有神腦保固才方便
戴爾不知道售後服務哪邊找
所以我買了他的筆電
我第一台就是和你一樣
數字鍵8卡住
送回原廠修理 也是要等料
2周後收到 開機30分鐘當機 感覺就像買到機皇+遇到神人工程師
又送回原廠 檢查後CPU散熱膏圖太多導致熱當
過了1周才回來 也相對的等不下去又擔心再度故障導致我上課沒電腦用所以買了一台K55V 2013/5月購入
舊的筆電就放台北給我媽下班拿去上網、看影片用
後來買了K55V才發現 店家大推的原因是它是庫存貨...因為出廠日期是2012 買了沒幾天官網就沒資料
我家人都說要支持國貨 但是這種品質和服務 我真的覺得下次不該相信他了
附上舊電腦收據還有雞肋的K55V照片
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正好我後來放棄A8J，買了15吋日製Fujitsu A1110。當時價格記得是23900，並沒有特別貴。研究所時背著到處跑(很重，可是meeting看paper還是大螢幕比較好用)，用到現在快5年，除了電池續航降低、螢幕亮度好像稍微變暗外，其他一點問題也沒有。
而同時班上同學買的華碩(型號沒記，白色輕薄款吧)，沒多久就因為硬碟掛點而送修。幸好有備份，不然論文檔案消失可不是開玩笑。
雖然說這是機率問題，富士通一樣也會故障，但為什麼華碩就是例子比較多呢？相信《以卵擊石》那句話絕非空穴來風啊。
沒有別的意思，只希望大家都能買到品質好的產品，而不是"享受"售後服務。
附帶一提，家人買的華碩桌機也有莫名無法開機的情形。保內送到光華那邊的皇家也沒解決，決定以後壞了就直接回收。
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