ASUS會員帳號被鎖-惡劣經驗

xchunix

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41樓

xchunix

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很明顯這公司的這套SOP很有問題。
至少先看品項是否大量重覆、通知消費者疑似盜用。
如需補提供證明，那也應該補償消費者吧?例如1000元消費折抵。
話說，華碩商品註冊時不用提供發票照片嗎?

為了不被鎖帳號，看來還是不要買ASUS的東西。

yen0731

1713分

42樓

yen0731

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文章編號：76799782

oldlei wrote:
今天被ASUS會員中(恕刪)

peggydoggy wrote:
這種智障客服在國外鐵定被開除啊！客戶買多了應該是給VIP帳號，怎麼是鎖帳號呢？
朋友公司的老闆，整天買線上購物，買到箱子被貼VIP貼紙呢！

我想會有這問題，應該是華碩現在會員卡改成積點送的方式吧!
華碩現在會員卡除了像星巴克一樣可以累積金額升等成更高級會員以外，
他現在你買的每樣東西都也都會把你換算成點數，你可以用點數換東西
活動網頁在下面囉!

https://account.asus.com/GiftAndReward.aspx

從上面的圖可以看到，能換的東西還不少。

華碩的註冊是不需要發票的，只要打序號就好，你如果短期間內註冊超過10樣，而且品項很多都是接近的，我是華碩人員，我應該也會懷疑你跟別人借序號來註冊或是盜用序號，畢竟類似的東西應該只需要買個2-3樣就很多了，但是如果你買了10多樣，當然會讓人起疑....... 我覺得樓主要去了解其中的緣故，你只能說華碩怕人偷序號來賺點數，而且我猜應該是以前真的發生被倒註冊序號這種事情，所以他們現在才會比較嚴格。

我是覺得樓主可以提共證明就好，會買華碩的東西是因為相信華碩的品質和他的事後服務，應該不是客服態度吧??? 或許客服態度讓你不開心，但是你不買華碩之後，你能用什麼去取代他，你自己要想清楚。不反對你不買華碩，只是希望你了解其中的問題點。