●華碩品質,以×擊石●30天交件,有誠意,但須加油!

買比電我本來就對ASUS沒啥興趣和信心拉
第一就是散熱問題
第二以同級產品來說 ASUS絕對比較貴
所以只能用ACER
對ACER也情有獨鍾
因為它的老董事長 我還蠻崇拜他的
再來就是ACER使用簡單精簡(附屬的NB控制程式)
要不是現再ACER的杜比外型胖了一圈 要不然我還想再買一台
TM版的 規格太少真的是 想找個獨顯真不容易
再來可能可慮
SONY CR系列吧
SONY的效能真不是蓋的
開機速度 有差 親身體驗過
ACER維修雖然慢了點
但是要他做啥他不會有怨言
還有 關於硬碟的智慧財產
我送修時都把硬碟拔走
去收件的時候 在裝上測試
聯配件都帶去
http://picasaweb.google.com.tw/pitswang 寧願後悔做過的事 也不要後悔沒做過
看來我是幸運的
M6用了三年多了
沒送修沒當機只重灌兩次
鍵盤掉了一顆而已
我第一台電腦就是買國產的

結果用了不到一年

散熱就出問題了

結果又因為懶惰

沒在保固內送修

現在很容易就熱當

必須開著冷氣對筆電吹才行

後來換了IBM的T43

上星期送修

離過保固還有2個月

因為記憶體有時會讀不到

所以幫我換了一塊主機板

還有風扇有不正常的聲音出現

也幫我換了CPU風扇模組

再來就是我的LCD螢幕出現異物

二話不說幫我換了一塊新的LCD面板

一台筆電換了主機板、LCD螢幕、CPU風扇

幾乎是主要核心元件更換掉了

但是在保固內IBM不收一毛錢

讓我感覺早知道我的第一台筆電就選T41了

那時候我買的筆電價格跟T41一樣

但是就是因為貪它的高規格

所以現在感觸良多

下台筆電我還是會先以IBM的為第一優先考量

畢竟每天都會長時間用到

穩定性真的很重要
在每一個恍惚間想念妳 那種感覺在溫柔之間 總帶著淡淡的憂傷 所有複雜的情緒 只為想妳
唉 看到這文章 不禁心有所感
樓主可以修算不錯了
小弟幫客人送修一台華碩NB(型號忘記了)
印象中過保差不多一年
拿到皇家 他們看了看型號 連什麼問題都沒問我就直接說
這可能沒有料了 工廠應該沒辦法修
我說 你連問都沒有問 就說沒法修 才過保一年 你是要我直接買新的是嗎
他們才拿單子 然後問是什麼問題......

這可能是客服人員的個案 不過真的讓我事後在買他們加東西時會多加考慮了
ab1234 wrote:
話說我真的沒用過ibm的維修...還蠻想去感受一下的說 01


話說我的TP用了一年到現在半點事都沒有,所以一直無緣體驗Lenovo的維修品質
還真想去看看現場長什麼樣子...

開玩笑,當然最好是讓我永遠不知道啥樣子最好啦
我最早用W3V,後來很後悔,散熱設計嚴重不良,高熱就罷了
連光碟機都讓我換了兩次
一台電腦一兩年內總共送了五次皇家。

第一次,光碟機正常使用一段時間後8倍速的片子沒辦法用8倍燒,只能用4倍或是不能燒-->進廠檢測更換良品

第二次,過一陣子又一樣的問題-->進廠檢測更換良品

第三次,華碩原廠電腦包的背帶斷裂,結果摔到電腦機殼裂開-->又進皇家維修,換新的電腦包給我,幸好沒收錢(因為原廠筆電包是有保固的)

第四次,電腦用一用動不動就像樓主一樣會自動斷電當機,後來我才發現CPU竟然還沒跑程式溫度就高達95度,跑軟體就衝到100度以上,最後過熱自動斷電-->進皇家,工程師幫我清理風扇灰塵以後回復正常,但是溫度還是高達7、80度......這台的散熱設計實在讓我很無言。

第五次,這台已經退役交給只有文書上網需求的妹妹使用,結果原廠背帶這次是扣環鬆掉摔下來,摔了以後鍵盤失靈-->進皇家檢測,說是主機板有水痕,要自費修理,最後收1000元換新鍵盤。奇怪了,好好的為啥會有水痕,主機板有水痕又為何只收1000元換鍵盤?可是那時我不住在家,是由我爸送去皇家的,華碩這樣說我爸就花錢消災了。好啦,幫華碩講個好話,新換得鍵盤有比原來的鍵盤好打「一點」。

一台電腦為了雜七雜八的理由,總共送了五次皇家,雖然皇家服務態度不錯,可是時間更寶貴啊!最好是不用送修。

這段期間家裡桌店更新,想挑一台15吋的,當時看華碩C/P值高買了一台F3Jc,這台散熱總算沒有問題了(15吋散熱還有問題華碩也不用混了),可是這中間不知道什麼原因又無法開機,我又不在家沒辦法幫家裡解決,結果家人送去皇家,直接重灌解決。好吧,因為原因不明,我也沒回家看過,這個帳就不算在華碩頭上了,兩年保固好像也到了(或快到了),希望過保後不要出問題,不然前面幾位苦主遇到備料問題還真煩。

結論,以後更換筆電絕對不再考慮華碩,也不推薦華碩給別人。這個夏天一位學長要去英國留學請我幫忙挑筆電,最後在高C/P值的Asus MXxx(確切型號我忘了,總之是資展前同硬體C/P值最高的)與Lenovo ThinkPad R61之間猶豫(R61只輸在顯卡),學長最後還是選最划算的Asus(可能也是因為愛台灣),老天保佑他在英國電腦別出問題,不然我對華碩印象會更差。他女友去荷蘭,兩個一起選電腦,荷蘭學校有專案提供HP高階的商用機種,台灣售價要九萬塊,學校買只要半價不到,我就直接建議她去荷蘭買了。

樓主要選吃飯用的,建議以後還是只考慮HP、Dell、Lenovo三家吧,這三家商用機種都是有口碑的品質穩定,保固時間長,備料時間也長,全球都有標準固定的維修服務。之前有問過業務,歐洲維修華碩跟Lenovo有沒有差,他說主要就是差在備料時間上,Lenovo備料充足,維修速度快很多,華碩就可能要等比較久(一兩週)來調貨。據學長說華碩在倫敦只有一個維修點,而且在倫敦的邊緣,我還真好奇華碩在英國的維修服務做得如何。希望華碩加點油,不是不想支持國貨,如果華碩做到與上述三家商務電腦同樣的品質,就算C/P值不是最高,還是可能會考慮。現在這樣,還是算了。我未來只會考慮Dell與Lenovo。

Dell 新推出的商務機種看起來很棒(有小藍點!),樓主可以考慮一下。

P.S. 之前寫過一篇筆電品牌的最後一哩,裡面有提到我對華碩品牌形象的看法。我覺得華碩不只是品質,在形象設計上也還不行。







發表標題這種句子會被停權唷

我之前也因為在回文章時,有提到這段句子就被停了一個月

每當你許願時,你是希望上天幫你實現?還是希望牠給你一個機會?
= =! 可憐阿~~~

慶幸我的W3V還頭好壯壯服役中!!

其實...買東西看運氣...還蠻重要的!

這種文章.... 其實在01各大廠的討論區都有看過!

當然~華碩也不例外! 一直被抨擊 ~"~

只能說...願你能處理好你的機台!!

華碩也要加油囉!
奇怪了
大大你為什麼不直接寄E-MAIL去總公司咧
搞不好會得到比較不一樣的回應阿
公司同一時期買的幾台套裝PC 也陸陸續續因為主機板的問題出現的故障的狀況
其中一台因為主機板電容爆漿送修,一開始詢問何時可修復
回答說三天,第三天打電話去問,變成兩個禮拜
再來就是每天打電話去催,結果變成再四天,現在,替代的版子來了
但是換了一個沒有1394介面的版子,而且客服的小姐每次都說要請工程師當天與我聯繫
結果,每天都是我要打電話去問,才有工程師出面
真是夠了....
對華碩的品質真的是越來越沒信心了
phillipe11 wrote:
品質好壞一件事穩不穩...(恕刪)


我也來提供一個比較誇張的案例…

http://gaea-choas.blogspot.com/2008/08/blog-post.html

看完好想哭…他是國家精品耶…,國家精品的品質就這樣喔…
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