yuyulin wrote:
對於華碩的東西實在不敢領教，上個月公司買了一台W5的筆電，上星期發現視訊鏡頭無法使用，所以拿去高雄建國路的維修店（皇家XX部）檢修，檢修人員要我出示發票，我說沒有耶，公司已將發票送去給會計師了（因為是屬於公司的財產，不是我個人的）。可是我有帶保固卡。沒想到居然跟我說：保固卡沒用要發票才行，看到發票才有保固，否則要收費。我XXX啦，買不到一個月耶，保固卡沒用？
那我就問檢修人員了，保固卡沒用？那不就是廢紙一張嗎？幹嘛要發保固卡啊。沒想到.......居然還笑著回答我說：那是公司規定，維修保固期還是要看發票，其他都沒用。天啊！真的是-----華碩品質 堅若磐石------。華碩的保固卡上還註明要客戶上網註冊，寄回保固卡，才有兩年保固期。原來也是騙人、呼弄消費者的。真是X★□V▽＊♂！♀■X，（旁邊還有兩個剛進去的客人，不曉的他們聽了心裡是怎樣的感受啊？）當場請他把機器還我馬上走人。這種服務品質..........讓我真是不敢再買華碩的東西了
坦白說...我跟華碩(應該是說皇家俱樂部)打過交道的經驗中...
除了有一次因為序號過保,機台上又剛好沒有經銷商的保固貼紙...
服務人員才請我提供 "購買證明" ...沒錯...是購買證明而不是只限定發票喔!
所以...十分不理解為何服務人員會特別請你要提供發票是在什麼樣的特殊情形...?
這裡也可以請實際有送過皇家的網友出來講句公道話...
看看有沒有被要求強制出具發票的例子...
當然,不管你有沒有發票,服務人員是不可能拒絕你要求維修
消保法中也有明文規定廠商應盡的義務...
你可以檢具維修單號及相關證據 (或是當日維修紀錄)...
1.對華碩發存證信函要求說明
2.向所在地市/縣政府的消保官申訴
3.向水果報投訴此狀況
但先決條件是...實際狀況與你在版上所反應的狀況相同!!
恩終於超過15個字了
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