KevinChang0820 wrote:
也沒得到答案,真是有夠爛的服務品質...(恕刪)
...原來沒得到答案 服務品質就很爛啊...
...原來消費者買單 服務品質就很爛啊...
那可能很多家都很爛囉...
緊酸...別鞭我
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(誰來推薦我操壞它的方法)
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時間:2010/8/19送檢,8/20通知要維修 8/27通知修好 8/28取回
原因:皇家很敷衍的一句 "主機板有問題"
狀況:開機使用半小時之後機身燙手、兩小時螢幕開始出現亮點 然後雪花 再來黑屏
過幾小時在開後螢幕黑屏，然後嘗試外接螢幕正常。
維修項目:皇家沒說明 只說換了風扇，然後主機板維修了一下
維修地點:嘉義皇家
費用:健檢免費+保固內免費
備註：
嘉義的皇家的櫃台服務算很不錯，我當時手中沒有發票
保固卡是空白的，也沒有上網註冊
但是櫃台先幫我註冊，算保固內免費!
還跟我說去買電腦的地方要求購買證明來就可以了
櫃台態度良好，不過我去的時候都剛剛好只有我一個客戶0.0
後來我跑去順發拿購買證明
順發的人一開始還說沒有這種東西
不過我跟他說皇家那裡說可以要求開購買證明
順發的人才拖拖拉拉的在電腦裡翻資料後印購買證明給我= =
維修回來之後
開機三小時CPU溫度在54-59
維修前
一開機就飆60度...
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送修日期：2010/04
故障原因：開機後右半部超燙, 只能用基本640X480 16色顯示且出現很多雜紋
送修地點：光華皇家
完修日期：2010/04
與華碩人員的交涉內容：
送修時，華碩人員說是破圖異常,要換板子,3990,我跟他們說NVIDIA 8600顯卡公告有問題, 這種破圖異常且溫度又超高的現象也許跟NVIDIA瑕疵晶片有關. 隔幾天維修人員電話連絡時明白告知只能直接換一片主機板$3990且無法檢測出問題的板子到底是哪部分出問題. 若我不修可原機取回但要付$525檢測費..... 遇到這種態度,又急著用電腦只好付錢. 取件時, 他們說換的板子上面的顯示卡應該還是一模一樣的NVIDIA 8600. 且換板後只保固三個月.
真是奇怪,今天我都已經花錢認栽請ASUS維修有問題的板子了, 竟然還是用有問題的零件來幫我修. 這是甚麼跟甚麼.
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