對華碩的服務失望 皇家俱樂部 真的有比較好嗎???

我的NB UL30A上週四也送去皇家住院了!
病因是:硬碟掛點,完全讀不到;外加內建顯示卡有問題,常出現破圖

至今,已經整整一週了!打電話去關切過三次…
但我也沒催他們,畢竟他們的維修SOP是有一定的程序
我的想法是我寧可他們完整的修好給我
免得匆忙拿回來之後又要送回去開刀,一去就不知道是幾天耶!

這次我的待料需要點時間,換HDD跟主機板…
我的NB也才買10個多月而已…已經停產了
所以我希望皇家維修細心一點,好讓未來的日子不用再回娘家住院
不然很麻煩的…
有料維修都很快
無料維修總爆慢
連個硬碟還要等
就知有沒有備料

會電腦的各位
如果你身邊有三套nb的全部材料
會要等很久嗎???
東西拆一拆 裝一裝 測一測就知道問題所在
有問題的換掉 這樣需要幾天甚至幾週???
一切的根源 就是為了省錢不備料

我賣二十台電腦給某公司
我都還會備一台沒機殼的料在那邊 壞了隨時可以換
我在找時間去收就可以了
說螢幕缺料可能還有人相信
硬碟缺料... 問問各位鬼弟兄他們會不會相信
beldandy wrote:
有料維修都很快無料維...(恕刪)


SO...
言下之意,是ASUS說謊還是??

因為我不太瞭解皇家他們備料情形跟維修運作方式
如果依照您這麼說的話…那他們硬碟是跟誰調貨呢?

我自己也蠻好奇的啦,修理是很快
但為什麼一間公司總是可以在待料中…難道都沒有一些新品或者良品可以備用嗎?
所以總是讓客人一等再等…

可以告知一下皇家備料情形到底是怎麼一回事嗎?謝謝
現在消費者真是越來越澳了


難不成要華碩馬上抱一台全新的換給你
才叫服務態度好

你以為所有工程師都只要修你這台這個規格的機器喔
你有付VIP費嗎



無言
http://quentinhu321.pixnet.net/blog
beldandy wrote:
有料維修都很快無料維...(恕刪)



過去幾年來華碩生產過幾個款式的NB VGA MB MONITOR?



告訴你吧 當季的NB包含次系列(同型號不同配備)
至少就有30款以上

更別提顯卡主板
所有東西加起來有沒有低於兩百骸不知道咧

這還只是當季
保固至少要算到兩年
備料要備到第三、四年、五、六、七、八年????


更別提有些東西連零組件廠都停產了
想叫還不見得叫得到



華碩、微星、技嘉幹嘛搞樂透升級?
就是因為備料的成本高到無法負擔
高到還不如送一塊全新的 再拿回去看能不能修


什麼叫省錢不備料?
好想看你當老闆來管理喔
還是你都是嘴砲管理
http://quentinhu321.pixnet.net/blog
上週五通知備料中
本週本人打2通電話確認料何時到、確定下週一到
待料要等華碩物流中心配送
天阿要一個多禮拜 效率真的很差
既然標榜保固2年

UL30機種時間還沒到 就說停產缺料

那不是很奇怪嗎? 哪2年的保固不用備料嗎?


HDD不是標準品嗎? 要待料那麼久嗎?

只能說ASUS太大了 像隻大象了

有注意到消費者的感受嗎?


難怪無法做到世界大廠

我看他的廣告詞要修改了

下次不會買ASUS的NB了




quentinhu321 wrote:
告訴你吧 當季的NB包含次系列(同型號不同配備)
至少就有30款以上

更別提顯卡主板
所有東西加起來有沒有低於兩百骸不知道咧


這是華碩自己的問題
跟消費者有何關係
而且請問你 硬碟是有很多款喔


quentinhu321 wrote:

更別提有些東西連零組件廠都停產了
想叫還不見得叫得到


那請問一些剛出的為何沒備料
可以告訴我理由??
是說剛出不會壞所以沒備料???


quentinhu321 wrote:
華碩、微星、技嘉幹嘛搞樂透升級?
就是因為備料的成本高到無法負擔
高到還不如送一塊全新的 再拿回去看能不能修


什麼叫樂透升級???
有備料的話 為何有些要修好幾次
跑很多趟 才讓人家樂透???
為何不一次換給人家???


quentinhu321 wrote:
什麼叫省錢不備料?
好想看你當老闆來管理喔
還是你都是嘴砲管理


事實就是如此
嘴砲不能改變事實
華碩只要拿當初皇家裝潢的一半錢來備料
就不會這樣了
認同認同

簡單的東西也要待料這麼久
備料 保固 本來就是廠商的責任


相信另一款Axxx應該不會這樣吧!
不過我之前拿m51去修
台南皇家也都說要待料
原本想說可能會等很久
結果4天就好了
害我又跑去買了一台新的電腦回家=3=
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