我火大了!皇家俱樂部在搞什麼!

傑克主任

7分

51樓

傑克主任

個人積分：7分

文章編號：35342377

幾年前剛畢業去皇家應徵維修人員，面試搞了好久終於談到最後，

出那什麼鳥價錢!! 想必維修的品質........................

darkplume

155分

52樓

darkplume

個人積分：155分

文章編號：35342415

cafepupu wrote:
這樣的服務品質我火大...(恕刪)

我也是哦！而且正在發生中，熱騰騰的呢！

自從我四月八號當天把筆店託付給中壢NOVA的皇家服務中心後，就開始了電腦音訊全無的日子，每每都是我這「皇室成員」親自打電話過去問進度，他們才趕緊找人出來滅火……

最後一次和我聯繫是三天前，後端工程師信誓旦旦告訴我一早就要確認料件到位，然後用最快的速度幫我修呢！結果事實是我剛才又打過去追進度了，還在等電話回覆哦！

我想維修部和客服部各自都有千百個不願意的苦衷吧！我也算是做過維修客服窗口，很多事情可以體諒是沒錯啦！不過以他們整個維修進度回報的積極度以及搞不清楚客戶的容忍極限這兩點看來，前線的商品夠不夠力一回事，後勤支援手忙腳亂的……這可真是個讓人感到困擾的團隊呢！

eights

35分

53樓

eights

個人積分：35分

文章編號：35342459

皇家的服務，也不是一天、兩天的事了，
自己遇到一次，你就知道了。

我上次也只是主機板的 BIOS 用他們家的程式更新，
它自己弄壞了，別家是 5 分鐘就可以弄好的事情，
到皇家就被刁難，何況還是剛買的新品，連七天都不到，
所以也不是什麼大 Case 很難修。

不管你們怎麼罵，如何不快，
我想他們還是會繼續下去吧。

以上是個人的經驗和感想。

戰將FIGHTER

91分

54樓

戰將FIGHTER

個人積分：91分

文章編號：35342537

9800GT破圖

接近一年送修一次

送了四次

最後一次無痛升級成 550GT TI

拿回家一裝

破圖

隔天再送

只能說他們家的良品良率爆低!

sony9

736分

55樓

sony9

個人積分：736分

文章編號：35342562

幾乎少買........

cafepupu wrote:
這樣的服務品質我火大...(恕刪)

我是蓮霧王 ~路過蓮霧園

0933

2434分

56樓

0933

個人積分：2434分

文章編號：35342586

很抱歉我不想聯署.

我只買過華碩的主機板及顯卡, 尤其是顯卡曾因為電源供應器使用幾年後降低功率導致顯卡燒毀, 華碩也不拒收, 連換三次後我才發現問題癥結換掉電源供應器, 華碩沒說一句廢話照換給我.

或許是我運氣好, 但我想買東西最好還是看清楚這家公司的長項是甚麼, 由板上各位的反應看來台灣人仍然只會生產不帶外殼的東西, 筆電的外殼是非常需要專門的機構設計, 材質選用也是一大學問. 筆電還是選日本製造的 Sony Z 系列, 或 Fujitsu, Toshiba 等日本廠生產的為宜, 畢竟日本人對外型, 材質的專業及堅持是台灣追不上的.

玩 Skyrim 吧!