<抱怨>這就是華碩的服務?

kingyo wrote:
我花錢買了機器!
要求在保固期限內提供有關機器的相關支援,我覺得是很合理的要求!
今天我如果有使用Linux 的需求, 我也一定會據理力爭跟 ASUS 要求Support!
恕刪)

小弟是也投asus沒有錯的一票
樓主應該也是花了錢買vista軟體…那是否可以要求微軟去修改vista軟體來Support樓主購買的nb硬體呢??
國人普遍的怪現象…粉少會去怪軟體,通常是先怪硬體!!!
我也覺得 現在他出貨bundle xp 的話, xp有問題你當然可以跟他鬧, 但是沒有人會保證你Vista沒問題吧, 你看各大廠 要是你隨便拿台已停產的東西來裝Vista, 然後跟他吵, 這根本不合理嘛, 那如果他花人力金錢下去幫你作,那這筆錢要算誰頭上? 你要付嗎 還是要download的人按次付錢? 還是錢轉嫁到以後新出廠的電腦?
板大的心情是消費者的心情
但是我個人覺得華碩已經做得不錯了,身邊不少客戶也有和您一樣的情況,只是要說明清楚,一定要使用vista的版本喔,至少讓軟體支援更多些阿,要求 硬體廠商去支援也要有時間test巴,個人覺得微軟的東西就是要有很多人出狀況,才去更新,至少華碩的處理個人覺得ok
拜托看完回文一下 謝謝嚕
好像一堆人搞不清楚狀況?

安裝os過程當掉跟沒有提供driver是兩回事,

無法安裝os是因為bios沒有針對該os的特殊需求作支援,所以無法安裝,
driver的話只要硬體相同沒有鎖bios大部分都能通用.
過幾個月不知會不會有人上來開版,為什麼他新買的筆電不能安裝Win XP,為什麼沒提供Win XP的Driver
adolphin wrote:
好像一堆人搞不清楚狀況?

安裝os過程當掉跟沒有提供driver是兩回事,

無法安裝os是因為bios沒有針對該os的特殊需求作支援,所以無法安裝,
driver的話只要硬體相同沒有鎖bios大部分都能通用....(恕刪)




不能安裝Vista只是因為BIOS沒有針對該OS的特殊需求做支援唷??

真的假的??







你說
"我花錢買了機器!
要求在保固期限內提供有關機器的相關支援,我覺得是很合理的要求!"

同樣的花錢的是老大的心態下
你不也花錢買微軟的Vista嗎(應該是吧?)?
那麼為何不找微軟提供支援呢?
軟體的支援應該找微軟吧(不然花這麼多錢買正版幹嘛?)!

要求ASUS必須為所有的OS提供支援
我認為是不合理的
不合理的要求,若廠商能提供當然很好
不能提供,也沒什麼好生氣的(何況人家也道歉了)

另一方面說
為什麼軟硬體相容性有問題
你認為應該由硬體的公司負責
而不是軟體公司負責?
以你的狀況而言
硬體是先出的(且是搭配XP出貨)
軟體是後來才有的
告訴你可以裝Vista的也是微軟的Windows Vista Upgrade Advisor
ASUS在先前可從沒承諾你可以支援Vista
我不懂為何他要負責這個問題

原po文的大哥
找微軟吧!

ASUS沒錯+1
以你的例子,ASUS只要在WIN XP的範圍內做好支援就好了
但是你的要求是超乎期望,達成是好廠商
不能達成你也不能說他就是不好,你個人覺得不好當然是你的自由
若你想在這裡希望得到大家的支持,進而對華碩造成任何影響
我想,認同及不認同你的比例應該很清楚說明一切了
kingyo wrote:
我花錢買了機器!
要求在保固期限內提供有關機器的相關支援,我覺得是很合理的要求!...(恕刪)


合理的要求?天大的問題 原廠沒支援 你硬要 這應該不可能吧
人家沒有說支援 要測試 這是自己的事情 跟原廠沒有關係
並不是你花了錢就是老大
不然 FOR X86的 Solaris 我也不會測試的老半天
kingyo wrote:
我花錢買了機器!要求...(恕刪)

標準澳洲客人的心態
原廠都貼Windows XP了還說有需要 要求支援其它作業系統
反正聽說MAC比較穩 你甘跪去買MAC去灌Windows算了. Apple會理你就有鬼了

這就跟買5人座小客車還跟原廠要求想跑SUV.越野賽的意思一樣
山路常跑也是有需要丫..車廠為什麼不讓我跑咧.我的車才買一年還在保內耶.你要讓我開小溪.泥巴路啦
原廠:要不要順便裝螺旋槳.讓你飛上天丫

在這種客人眼裡不可能會有滿意的原廠,只有服務不好的原廠
有滿意的原廠也是因為這種客人目前沒有"奇怪"的需求
等有了需求再好的品牌也變成. . . ."屁"
當然這種客人在客服眼裡也只是個 "屁"
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