所以更新 BIOS沒用,整台搬去皇家換風扇就可以了,是這個意思嗎
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經過一個月送修2次光華皇家,
打客服電話兩次,
寫web 意見函兩次,
最後終於用我最意外的方式收場=====> 換主機板
為了這個問題,浪費了我很多時間,也做了很多功課,
樓上的網友有人更換鍵盤或風扇才修理好,
原來還有這第三種方式,換MB
這eeePC 的風扇, 實在太神奇了
在google 可以試試用 eeepc blast fan full speed 等關鍵字搜尋
會發現這問題可是全世界都在討論說
但看到真正根治的案例實在太少了
ASUS 真的得好好檢討
尤其電話客服人員還再三跟我說新的bios已經解決風扇問題
還請我把相關的mobile 01 以及國外論壇的抱怨文章轉給他們
好像真的不知道人間疾苦
anyway, 各位請據理力爭吧
雖然很花時間,但相信越多人直接反應給華碩
越可以訓練ASUS相信我們不是各案, 是受害的大多數
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rere wrote:
anyway, 各位請據理力爭吧
雖然很花時間,但相信越多人直接反應給華碩
越可以訓練ASUS相信我們不是各案, 是受害的大多數
沒用的，華碩根本是鴕鳥，不願正視問題，我曾寫信到華碩的客服中心，詢問風扇狂轉的問題，結果他們還是堅稱 0404 bios 已解決這個問題，其實把問題的的真正原因公佈出來真有那麼難嗎? 從A8 的轉軸問題， epc 8g 第一批 ssd 的問題及目前 8g 風扇狂轉的問題，華碩面對這種全面性的品質問題的處理方式就是閃躲，如果華碩真有如施董所說要成為世界一流的公司的決心，就得先學會怎樣以一流的態度去面對品質問題!
ps . 提供一下我跟華碩客服中心的部份往返信件供各位參考
親愛的華碩用戶您好:
感謝您使用華碩產品，我是xxxxx，今天將由我為您服務。
在我們測試的機台中，0404 BIOS以解決此問題。
如果您的Eee PC仍然持續運轉，因通過信件交流無法獲得準確訊息作以判斷，建議您聯擊當地服務中心請工程師詳細檢測，以便儘快解決此問題。
ASUS Service Center
0800-093456
歡迎訪問FAQ（Frequently Asked Questions）頁面，在這裏您可以查看到常見問題的解決方案。
http://support.asus.com/faq/faq.aspx?SLanguage=zh-tw
歡迎訪問華碩中文論壇，在論壇中您可以與其他會員一同分享您的華碩產品體驗。(提示:發貼前要先註冊哦)
http://vip.asus.com/forum/default.aspx?SLanguage=zh-tw
再次感謝您對華碩產品的支援與關愛!
---------- Original Message ----------
Sent : 2008-3-10 15:49:38
To : "xxx@asus.com.tw"
Subject : Re:Re: EeePC Eee PC 8G/Linux []
[CASEID=]
Dear xxxx :
謝謝你的回信，相信你們華碩應該也知道風扇持續運轉的問題非單一個案，我只想要知道
真正的問題是出在那裡，請你清楚的告訴我答案 --- 風扇持續運轉的問題到底 bios 的問題?
還是那個硬體有問題 ?
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chenachilles wrote:
1.那到底有幾位大大送修後就沒有風扇狂轉的問題,(更換什麼零件?)
2.有幾位大大是更新0404版BIOS後就沒問題的(怎麼更新的?)
3.還有哪些大大是用什麼怪方法自己修好的呢,(請跳出來拯救大家吧)
1.我送過8G二次，在第二次工程師請我待料，幫我更換機版後才沒有狂轉的問題。
2.未送修前，我就更新過0404的BIOS了，結論是治標不治本，沒用。
3.目前總結好像怪方法只有一個，就是拔電池，拔下裝上後能正常個一下子。
不過風扇狂轉的問題還是隱性存在，常常關機睡一覺後，再開機就又聽到風扇轉狂的聲音了。
只要插拔電池後，又正常(但總不能一直插拔電池吧)，個人結論是有問題的8G還是要送修才有用。
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說說我的送修過程，一開始8G(過年後第一批，已是新SSD版的)買來，用eeectl來看溫度永遠都是0。
而且機體發燙蠻嚴重的，個人就感覺可能溫控有問題，但eeectl使用AUTO模式的話，風扇都不轉。
因測不到溫度，而使用Native模式時，則是只會全速轉，吵得要死。
後來看到版上的風扇災情報告，過一周後出0404的BIOS就更新了，更新後插拔電池後。
eeectl可以看到正常的溫度顯示了，所以auto模式，可以自定風扇轉動的%數了。
但Native模式則是要就不轉，要就全速轉...
，只有在插拔電池後，才會不轉。不正常時都是一開機在硬體偵測畫面就聽得到風扇全速轉的聲音了。
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Auto模式，eectl有事先寫好設定值了，幾度到幾度，風扇跑幾%。
Native模式，則是使用主機版的原始設定。
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再來就送修第一次皇家俱樂部了，送修時，有特別向接洽人員提到01討論區有討論這個情況了。
也說明了我已更新過BIOS，及需插拔電池才會暫時好的情況了
(但當時我來之前有插拔電池了，所以主機是正常的。)
接洽人員則說會告知維修工程師，就收下了。早上送修，下午就有維修工程師打手機來詢問情況。
工程師說他們測試是正常的，也重新再幫我更新過bios了，告知我可以來拿回去了。
電話中，我有提到暫時會好的情形，維修人員說他們中心目前缺料，如有問題要更換機版，而機版要待料一周。
，所以請我先拿回去試試，因他們目前測試是沒有碰到這問題(可能因我拔過電池，所以維修測試時是很正常的)。
於是就先拿回來，用個一二天就發現還是有風轉狂轉的問題，對我的8G來說，更新bios確定是沒有用的。
而之前皇家有告知要待料一周的情況了，所以自已準備等一周後再次送修。
約五天後，皇家就主動打來詢問是否還有問題，也告知說有料了，個人就回覆還是有問題，要再次送修了。
這次就故意等風扇狂轉的問題出現後，不拔電池，直接送去了。送去後，直接就在櫃台秀給接洽人員看。
一開機，還沒進XP之前，在硬體偵測畫面就可以聽到很明顯的風扇轉動聲了。接洽人員直接就填表寫需換機版...等。
回去後，隔天下午就簡訊來說：已維修好了，請我取件了。
取回後用到現在就都是正常的了，沒有風扇問題，eeectl不用常駐了。
也得知我們這邊的皇家俱樂部服務態度也很不錯。
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