高雄華碩工程師真利害= ="

先聲明,非廣告
我用的第一部ASUS NB是M1380(大概8年前吧,已經送給朋友的孩子玩)
第2部是M6(目前給國中的孩子用)
第3部是W3V(內人用)
第4部是W3J(本人用)
我是拿來當桌機用
習慣上,每天早上起床就開機
到晚間12點才關機,
可能是使用習慣並不激烈,只是一般用途,
加上運氣有點好!
目前從來沒有去過皇家,
不過,有時遇到一些小問題,倒是會打電話去皇家,然後自己調整,也就OK了!
看網上的情況,看來還真有點運氣成份
目前的換機計劃是M6可能屆齡退休,
打算換成V1S(也是當桌機用)
我來說說我自己的經驗
就是現在拿來上網打這篇post的NB w3J

我的NB在11/20(星期二)玩WOW時發現會突然關機
後來雖然又重開 但是過沒多久螢幕就會秀出直條紋
隔天上班大概看一下 初步判定是顯卡出問題
星期三晚上就拿去高雄皇家修理
星期五打電話給我說修好了 換一塊顯卡

星期五晚上開NB準備打WOW
結果開沒十分鐘又自動關機了
連開幾次都這樣
所以星期六下午又送去皇家 同時強調玩WOW會當機

到11/29(星期四)下午實在受不了 等好久都沒回音
所以主動打電話過去問情況
對方是說換張顯卡跟散熱模組 正在跑WOW一個多小時都ok
所以我當天晚上跑去拿我的NB
回家開WOW 順便去洗澡
一回座位....

NB又關機了
重開一次 再開WOW 過沒幾分鐘又關機
用軟體測我NB的溫度
cpu高達110度...就算把wow關掉
溫度也是降很慢
不過風扇是有在轉 我底下也放了散熱座

隔天又送去皇家(第三次)
同樣等了三天...打電話來了
說主版的BIOS沒update, 所以FAN沒辦法隨溫度作調整
這次拿回來後終於正常可以玩了
算算這段維修時間大概兩個多星期...@@

現在(2/13)這台又出現毛病了
溫度又開始會飆高
詭異的是我把電池拔掉就正常
怎麼操溫度都是大概5X度
但是只要電池插上, 光是文書作業就飆7X度
不曉得電池跟散熱有什麼關係
反正我現在是把電池拔掉在做事

感想:
我目前只用過兩台筆電
前一台就是Compaq的1700
這台很棒, 只在保固換過一次主機版
再來就沒事了, 我一直用到它螢幕裂開才換這台ASUS
買一年多就發生這些問題
發生問題是沒關係 但是要消費者跑很多趟 奇蒙子就不太爽
ASUS在散熱方面一直評價不高 這次總算見識到了
6D, 50mm 1.4, 17-40mm F4L, 70-200 F4L, 580EX
SERK wrote:
Rework就不能說...(恕刪)

有沒有那些人心知肚明
講難聽點有些機器還是展示機退回去重工的
買的user根本不知道................
在這吵沒有用,免得等會又說我打嘴砲
我只能夠說我知道的情況就是這樣
剩下的就不多說了

沒看到這篇真的虧大...
之前曾為一張主機板扯不清(也是在高雄華碩皇家),
一開口馬上就要500元...聲稱是手續費 = ="
真的是皇室待遇...
::HAHAHA-ROCK::.
以國內各家維修站來說
華碩的皇家服務算不錯了
每天送修的案件這麼多
當然偶爾會有疏失

樓主的案例有些地方怪怪的
如機型似乎不太對耶!
hahaha-rock wrote:
沒看到這篇真的虧大....(恕刪)

願聞其詳......
我換了接近6片主機板+DOA程序,一毛錢都沒有出過,我蠻想聽聽你的狀況~
看到那麼多的案例,我也來分享我的經驗吧

去年五月電腦展時買了一台A8,到現在還不滿一年已經被皇家伺候五次了正邁向第六次
第六次也就是昨天才剛用快遞寄出機器現在還躺在某某皇家...
出問題的地方也是哪裡都有,真懷疑自己是不是買到機王...

第一次送修
去年八月某一天打開電腦上蓋就聽到"喀喀",上蓋和底座左邊的轉軸外殼裂掉(電腦從沒摔過)
當天中午拿去新竹皇家,下午接到電話說已換新殼修好了,下班後開心的去領回家

第二次送修
也就是第一次送修領回家當天晚上,插上耳機發現一邊沒聲音,
換了一副耳機還是一樣(為了測試還買了一副新的),打電話給客服抱怨早上送修還有聲音
晚上領回就出了問題,客服還想推卸責任,隔天又開車去皇家伺候了一個下午,
事後皇家承認維修時有碎紙跑進去導致接觸不良,就因為他們維修品管不良害我多跑了兩趟(一次去一次回)

第三次送修
離第二次送修後過了半個月吧,螢幕右邊明顯暗掉,還是送新竹皇家,櫃台人員本來還裝死說看不出來
我那時已經有點火大(裝死行為+又送修),經過溝通後當場檢測維修,差不多修了半小時換了新的LCD Panel.

第四次送修
就在去年年底時很不幸的,我的A8又出問題(我看已經變G8了),這次直接掛掉開不了機,
中午送皇家(沒錯,還是新竹的),當天晚上打電話說已經修好,聽說是主機板掛了換塊新的

第五次送修
第四次修好沒過幾天,LCD調最亮會不時閃爍,閃的我眼睛快冒火,經過四次新竹皇家經驗
這次決定送台中皇家(台中NOVA旁那一家),週末送去說要週一才會開始修,想說算了給它一個星期慢慢修
(因為我週末才會在台中),走之前特別交代給它一個星期慢慢修,希望它全面仔細檢查
(修好後聽說是控制LCD背光的板子有問題,也同時換了LCD Panel,因為右邊又暗了
不過它們不保證新換的LCD無壞點XD)

第六次送修
第五次修完後拿到的當天晚上發現內建的麥克風掛了(沒錯,類似第二次的情形就發生在我身上
第五是是修LCD背光,誰會想到麥克風會被它們搞掛),打電話給客服抱怨
客服人員說這次派人來取件,修好再寄給我,如果這次再出問題我想我會發飆吧...

以上是我被皇家服侍六次的經驗,覺得ASUS越做越爛,下次應該不會買華碩的產品了...

題外話: 第五次送修台中皇家時發現其他送修筆電的人手上拿的十之八九都是A8
不曉得是巧合還是A8真的變G8了,因為公司有兩個同事也是用A8
一個跟我一樣問題不斷,一個沒出過問題,就機率來說偏高(三台就有兩台有問題)

各位受委屈的大大為什麼總是在受到委屈後簡單一句“不想說太多”就帶過去認賠了事?要是我的話我一定客訴他到死,沒辦法我的個性就是這麼機歪~~

小弟的M2C是2004年12月在台北光華買的,當時考慮到各個品牌型號的規格買了這台14"、獨立顯卡、內建光碟機後重量還只有2.2Kg的M24C6PDR還一次買二台,操了三年多來跟同時期買入Sony、Toshiba的朋友比起來,別的不說光講電池續電力的問題,同樣都是天天帶電池插著充電器開機八小時以上,朋友的S跟T的電池早就掛了,續電力都不到一個小時,我的M2C還能連續工作3.5個小時左右,唯一的缺憾是鍵盤因為打字太多使用時間太長早就被手指打磨到光亮光亮,還有機殼左右二側因為手汗腐蝕到掉漆漏出鎂鋁合金的機殼在插充電器使用時為被電到以外,拼老命想操壞他好換一台新的U1但是怎麼操就是操不壞。還有一次背在背上淋雨﹝ Targus的背包﹞因為滲水造成不開機沒有在第一時間發現,從淋雨到發現不開機中間過了大概有五六個小時,以我電子科的經驗想說:爽了,終於可以換電腦了但是,拔掉電池吹了一個晚上的電風扇後第二天還是一樣頭好壯壯,害的我再買筆電時只能用換一台輕一點的備用電腦的理由跟老婆大人請款買了一台8G的黑小E。

前二天開機終於發現怎麼只有風扇狂轉到轟轟叫但是開不了機,想說終於可以買U1了,最近還剛好有在送19" LCD的促銷,但是一時手癢好奇還是把整台大卸八塊來看看怎麼回事,想說拆掛就算了最好是讓他死透一點連按開機鍵後風扇都不會轉,結果,組裝回去後竟然開機了,問題出在當時加的那一條Kingmax 512的RAM上面,接腳金手指的部份有水傷﹝應該是淋到雨那次留下來的﹞清乾淨後就OK了,拆機時還順便看了一下SD讀卡機的芯片是那一顆,有沒辦法自己升級驅動來讀SDHC。





拉里拉雜說了一堆只是想說其實華碩的品質還不錯啦,至少就我個人使用上的經驗來看,所以比較過價錢規格後我在M2C之後又敗了一台8G的黑色EEEPC來做第二台出差時的備用電腦,希望能夠像M2C這樣讓我操超過二年。
初次來表文章..給這邊主題,可能開版的人地區不同?
我上次A6VC硬碟損毀是去台中英才路皇家修理的,
至於怎麼壞掉我不太清楚,只知道停電完後要開機BIOS就無法偵測了,
結果索性拔出來接上PC來看情況,結果不小心在運作的時候被我打飛掉,
當時心裡想死定了,結果問ASUS客服直接說明原因這樣還能不能修,
結果客服說只要在保固內的話,是能送修的不過就是資料可能沒辦法恢復了,
隔天就託同學從彰化飆到台中,清點完送修後,結果回家晚上七點簡訊過來說修好了ˇˇ,
直接換新硬碟,不過說來很詭異,服務人員有問起一個問題,我當時也覺得很怪,
我原本的硬碟居然沒有ASUS的條碼,但是記憶體有,理論上應該是硬碟也有,
也不知道為什麼。
QC拉回日本做?
大陸直接出貨了啦.
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