連續修了兩台W3V(高雄建國路的皇家)

兩次小姐都跟我說3到5個工作天之內就好~~

第一台修了8天~~第二台現在已經12天了,一點消息都沒有

而且把我第一台的PC卡的保護蓋弄丟了~~

當初拿回家發現後立刻打電話去

還叫我自己過去拿

在我發脾氣後她說要幫我寄過來(可能是被罵怕了吧,中午送NB去修的時候剛好遇到一個客人在那邊譙他們的服務,8月25號)

12天了~~~~咻~~~~時光飛逝


ps.該不會是3乘5個工作天,是我聽錯了吧
文章關鍵字
請問你的NB是什麼問題送修?

最近也買了W3

很擔心..
夜半沖涼

koz wrote:
請問你的NB是什麼問題送修?

最近也買了W3

很擔心..


1.兩台都會無緣無故當機,不論是閒置~看電影~聽音樂~看照片~燒錄~抓東西
畫面hang住,死當

2.有一台螢幕右下方在電腦震動的時候會抖動(修了12天那台)

3.有一台直接拔AC會當機(12天)

4.光碟機有時候會偵測不到,要重新插拔(12天)

目前就這些問題"而已"

風~~
難道這就是廣告所說的 華碩品質堅如磐石嗎

現在還沒有使用過我們台灣的NB 的經驗 看你所描述的

如果我的話 可能會瘋掉說 我現在用的是VAIO T90S 很穩定耶 沒啥大問題

只是硬碟慢了點的先天因素吧 其他我的超的滿開心的

只是貴了點

希望你的NB 早日康復喔
為什麼當時沒有直接回店家處理換新?
七天內店家應該願意幫你處理吧
畢竟一台機器處理這麼久我相信你也不好受

azzxs wrote:
為什麼當時沒有直接回店家處理換新?
七天內店家應該願意幫你處理吧
畢竟一台機器處理這麼久我相信你也不好受


是兩台機器喔~~

因為發生這種問題已經是七天後的事了~~

僑品他們說他們也不管這種問題,除非華碩測試是硬體的問題才7日內更新

華碩一測就是八天~~又說硬體沒有問題

唉~~希望第二台趕快回來
風~~
holyduck wrote:
1.兩台都會無緣無故當機,不論是閒置~看電影~聽音樂~看照片~燒錄~抓東西
畫面hang住,死當
2.有一台螢幕右下方在電腦震動的時候會抖動(修了12天那台)
3.有一台直接拔AC會當機(12天)
4.光碟機有時候會偵測不到,要重新插拔(12天)
目前就這些問題"而已"
看來應該很好複製問題 , 當場給皇家 or 店家看 , 他們會不給換 ?
SkyLuke wrote:
看來應該很好複製問題 , 當場給皇家 or 店家看 , 他們會不給換 ?
因為
1.當機的情況都要在開機兩~三個小時之後才會頻頻發生
沒有閒工夫在那邊等
3.4.發生機率不一定
打0800電話去跟華碩客服中心抗議吧,看會不會快一點!
至於問題3與4就比較棘手(因為發生的機率不一定),
也許他們試了幾次剛好沒發生故障,又不敢把機器送回給你,
才會拖拖拉拉這麼久。

當然,皇家還是應該主動跟客戶聯繫,讓客戶瞭解目前處理狀況,
畢竟誰也不想新買的NB躺在維修中心那麼多天都不能用!
我的是華碩台製的 W3A

目前的問題有
內建 GIGA Net 網卡有一天開始吃不到信號 (PIN 完好)
線都連著前一天用的好好 第二天開機後突然告訴我網路線已拔除
自此我再怎麼插拔或是換用別的地方的網路都是沒用(目前買張PCMCIA 網卡頂著先)
系統從 HOME 版換到 PRO 版重灌兩三次依舊沒解決問題

幾天前突然間光碟機變成無法辨識的裝置
就是在系統裡看裝置那邊 光碟機的裝置便成兩個黃色驚嘆號
想說是不是因為我裝酒精的虛擬光碟相衝 就開始重灌
重灌後有時光碟機放置光碟片開機後會找不到光碟機(這怪了)
光碟讀取燈一直亮著 也無法退片 不過光碟機空著開機就沒事
這光碟機還有點奇怪
就是即使是我在 BIOS 裡面設定開機順序是 硬碟 光碟 再移動裝置
可是要是有放東西在光碟機裡 他依舊是先給我從光碟機開機

還有一點是偶然會發生 顯示卡死當 重新開機(這點本版也有人反映過)

用目前是還可以用 不過要趕快送修就是~~~
只是說目前很需要用電腦,而且要修光是寄送到加州來回就大約是兩週
要是在加上維修時間 唉~~~
當初回台灣買電腦時選買華碩就是衝著它
既然敢打兩年保固 我想主要是對用料和設計有信心比別人耐操耐用
否則這不是打自己嘴巴嗎?
不過在將電腦帶離台灣後 最擔心的事情還是發生了

讓人回想起一個汽車製造商的故事
在美國有一型的汽車在設計上有安全上缺失
製造商發現後經過計算 如果是把全面汽車回收修改的費用會遠遠高過如果發生意外的話 消費者會像汽車公司求償的費用,所以最後她們的做法就是對問題視而不見
因為這是而不見是最符合經濟效益的 所以消費者就在不知情的狀況下承擔風險

怎麼講到這裡來了~~唉我真是想太多了~~~~
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