最近Acer版有兩個討論串都在罵售後服務，
同樣也是國產品牌的華碩似乎好一點，
不知道大家如果拿這兩家相比較，
會給哪家比較高的分數?
我先說我自己好了...
我是用A8，有碰過兩次轉軸爆掉，
對華碩雖然有點小不滿，
不過評價有及格以上。
宏碁...
最早碰到是幫別人的新機重灌系統，(約一年前)
被官網簡陋無比的介面嚇到，
當下還以為來到山寨官網，
令我驚訝一個銷往歐洲的國際品牌怎可以做的這麼差?
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自從A8悲慘事件以來 對ASUS就有非常多的不滿
ACER 問過買過的同事 同樣跟我都是把國產貨列為拒絕往來
我大致列出缺點:
1.機殼質感差 拆開機殼 發現裡面很多排線&線路都是草草塞進去而已
2.機殼密度超差 運氣好頂多螢幕轉軸會有異音或者無法再任意角度固定 運氣差 就等著機殼爆裂吧
3.主機冒煙 送修 卻已過保固為由 要收$$$$還說人為破壞等 我就說裡面主機板都黑掉了 難道是我拆開燒??
4.同樣規格 國產&日系 長時間使用 國產效能就是越來越爛 日系卻不會依然穩穩耐操
5.面板超爛 我換了3個面板都有瑕疵 第4片面板 是我不想再去換了 但是還是有瑕疵
以上是我做為一個使用者得到的經驗
六式高手 沒錯..我就是新世界的神!!
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它所採購的內部小料件可能較便宜(因為雙a的本身的策略就是在壓價，採量大來平衡它的盈收)
以及在設計或研發上又不夠週全、產品線太過零亂、國際價差和國際保固維修不一致等等
因為雙a筆電成長太快速，在它們想快速佔市佔率立基下，所以導致問題產生也增速、解決經驗也不夠!!
但雙a反應出來的好處就是價錢較為便宜，及可能有較長的當地保固等等
這也跟台灣這幾年的IT產業有關，因為台灣強的就是IT中下游的代工垂直或水平整合
看台灣人這幾年在大陸的大量生產就可知道，如鴻海所整合出來的代工廠富士康只有可怕而已
但台灣大部分廠商們在一些高價的關鍵研發技術上還是差國際大廠一段距離
因此產生出國際大廠他們吃上遊研發技術的肉，我們喝中下遊整合的湯
大部分台灣的廠商長期對研發這塊投入的領域及資金都不足!!
反之，一些國際大廠本身就長期在產品研發上一直努力及創新
舉例如筆電工業設計這塊，就以SONY來說好了，只能說它設計出來的VAIO看了只有漂亮、高質感而已
另外，有時這些大廠們在下單委托代工廠大量生產時
它們所選擇的可能是較好的內部小料件，及品管或售後做的較好，以維持它們的品牌等於好品質
但這也反應在它們的高售價及維修較貴等，以平衡它們的穫利
所以就看買家如何去選擇想要的平衡，想要便宜相對問題會多些
還是要問題少些，但產品單價較高、維修較貴的筆電
不過個人覺得現在名家品質好壞之間的差距，並不算很大
因為現在大家都是大陸代工了，不管各家多少都有品質下滑的問題，而且是無解，只能讓問題產生較少
不過在售後服務這塊，就是看各家如何努力了
所以，如果雙a真不好，到時市埸自然會把它淘汰，就如同當年的倫飛筆電
但目前並沒有出現過，反而Acer還衝到世界第二筆電大廠
不過目前雙a有國際定價上在台灣訂價較高的民怨，希望廠商也能注意一下囉!!
