維修筆電一波三折… 很差的換修

我的筆電用到現在不到三年半… 換修經驗和大家分享… 我都是送中壢的皇家俱樂部，很誇張又難忘的經驗…

第一次送修：新買之後大約一年，主機板不明原因壞掉，送修，換一片“良品”回來，不用錢，還在保固內。

第二次送修：去年 (2009) 12月二十幾號送修，這次距離上次大概二年吧，一樣無法開機，送修約五天後取回，換了一片“良品”主機板，花了3990元

第三次送修：取回後第三天發現開機異常，第五天送修，但是當時我打電話與他們人員反應，要他們派快遞來取件，畢竟不是我把板子弄壞的，才五天就壞掉，表示他們換給我的不是好的主機板，為什麼我自已得跑一趟，而且還不能馬上取回，等於送修一次要跑二趟才行，不過華碩不肯，他說沒有這個服務，要送修，自已送來… 好吧，我自認倒楣 。

第四次送修：過了約三、五天吧，不記得了，這時到了12月底了，他們經過幾天的測試，通知我說ok，可以去取件，取回當天就發現有線網路連線異常，我還以為是我家網路有問題咧，經過比對測試，才發現又是主機板問題，取回後，不到一星期又得送修，天啊，他們換給我的板子是哪裏檢到的？？ 這次壞掉的原因是“網路接頭的pin腳下沉”，會用到pin腳壞掉表示前一個主人有可能插拔很頻繁吧… 哎。這次我照樣打電話去華碩，要他們派快遞來取，他們不肯，那我堅持我送去得當場測試，更換，讓我帶走，我不想再跑一趟取件，送去之後，測了一個多小時吧，跟說“沒辦法當場更換”，我要先回家，等通知取件… 當場我就和他們說我不會再來取件了，請他們想辦法送到我家…

隔天早上，華碩打來，說修好了，可以取件，我跟他說要他們送過來，他們還是沒答應，我馬上就打去華碩總公司投訴，為什麼維修站的換修錯誤的成本要客戶來承擔？ 後來中壢皇家有人打來說可以派快遞送過來… 哎，一定得要客戶去吵才行… 下午五點左右通知更換完成，準備寄出，大概六點的時候，我又接到電話說沒辦法寄了，因為又開不了機… 華碩真的是太差了，怎麼換給客戶的主機板都是那麼差的？ 雖然有三個月的保固，但是花了3990 換了一片隨時會壞的板子，也太沒保障了吧…

最後一次1/6送修，1/11打來說沒辦法修了，庫存的板子都試過，沒有一片好的… 誇張我的是A6TC ，買不到三年半就沒零件庫存了… 說要給我換另一型較舊的，試試看… 目前還在等…

目前筆電還在華碩“處理”當中，後續再為各位報告吧…