(小問題)有關筆電寄件維修問題??

最近小弟我的A8SC喇叭破音(恨~)
鍵盤左邊的SHIHT鍵白色底座卡榫斷一邊
導致現在按個幾下就掉下來了(裝的好辛苦)
前幾個禮拜
家裡的車被小偷偷走啦!(不得好死!)
離我這邊最近的只有高雄建國和九如兩家皇家
由於我不太清楚寄件維修的流程(我才國二...傻傻不懂事)
想請問版上大大
要郵寄還是拿到便利商店代寄哪個比較好?
要填什麼單子嗎??(比如說損壞部分之類的)
P.S之前笨笨的在C殼上裝壞掉的按鍵
結果那銀色烤漆居然被我刮下來了
一定要轉軸損壞才能免費換嗎??(可不可以先來個螢幕開闔1000次...)