致電ASUS客服說有兩種方案,一是退貨,一是等主機板更換...
想說用的感覺還不錯,而且其他家NB的方案也差不多,所以就等
換主機板了.但是過了沒多久ACER更改方案,把換主機板變成更
換NB,也就是一機換一機.想說同樣是這種問題,為什麼人家ACER
是換機,ASUS卻是換主機板,所以致電ASUS表達希望比照ACER一
樣能一機換一機,打了很4.5次都是一樣的回答,只能換主機板,
他們會把我的意見向上反映,所以雖然有點不滿,但也不能說什麼
.之後的客服意見也回答不滿意,ASUS打來詢問為什麼不滿意,也
回答他們對他們只能更換主機板的不滿,他們也只說會幫我把意見
向上反映.這也就算了,在昨天早上又打來問,我還是照樣回答,他
這次掛完電話後,過沒多久又打來說可以讓我一機換一機,我再三跟
他確認後,因為我是在PCHOME買的,我請他跟PCHOME協商我換貨的
事,他也同意了.想說很高興總算爭取到可以一機換一機了.之後
PCHOME打來詢問,我也跟他說了情形,之後請他跟ASUS協商換機的事
.令人生氣的是,過一段時間後,ASUS打來,既然跟我說沒辦法給我換機
了,然後一直跟我說對不起,我問他為什麼又不給換,他只跟我一直說對
不起,也不說原因.我說為什麼早上說可以,下午卻又跟我說不行,你們
ASUS的信用是這樣反覆的嗎?他也只是跟我說對不起,不跟我說原因,
氣得我只能退貨,並且跟他說再也不會買ASUS的產品了,一家這麼大的
公司,說話卻是反覆無常,這樣的品質怎麼相信.
