我的NB突然壞了，拿到市忠孝東路的皇家俱樂部維修，經檢查是硬碟壞了，
但是皇家俱樂部的維修人員說他們只負責維修，不負責零件，
所以叫我自己去光華商場買硬碟，
請問這算正常嗎？
可能是皇家俱樂部的說法太令人錯愕，我當場傻眼
等到回到家才大夢初醒：
我的車壞了，回去原廠維修場要自備零件？
這種話說得過去嗎？
我公司的IT聽了破口大罵
雖然過保固，但好歹當初也是將近6萬元買的機器
我不知道這種服務品質算不算離譜？
還是我少見多怪？
可是我以前的IBM跟TOSHIBA都回維修站換過硬碟，
TOSHIBA過保固3年，都是二話不說就幫我換了，
而且免費重灌XP....
我想我以後不會再買華碩的任何東西
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還好你買的是ASUS ,如果你買的是IBM ,
那你就會感覺他們超好的服務 ....
換 ?沒問題 ...同樣的容量比外面貴一倍 ,
他會很樂意幫你換 .....
華碩的工程師算是很好心了,不是新聞中的老虎,
不然你就會變成新聞中的羊了 .....
另外樓主舉車子的例子並不適合,
因為車子的零件其實你也可以到外面買,會比原廠便宜,
但是因為一般人都不知道怎麼買,也怕買錯,不然副廠的零件其實品質不一定比較差,
很多還是原廠的OEM廠出廠的,跟原廠一模一樣,但是價格便宜很多,
原廠的師父當然會建議你用原廠的,
因為他們有獎金阿~~
(小弟待過汽車公司,跟技師都很熟,跟零件室更熟 .....)
PS:貴公司的IT ......真是無言 ,我想他應該也是澳洲來的吧 ....
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