我的zenbook 2015/2/14買的,用了一個多月背光不亮,送修説主板接頭燒了需要換主板,修了三個禮拜送回用了3天又燒掉再送修説有安全顧慮需要換機,結果等了2週給了台外觀跟內部機構有異聲的瑕疵機,又送回換機,目前又過兩週了,一直打客服問進度,客服只一直說會請維修工程師跟我聯絡,之前都還有回,雖然只會回目前華碩還沒給新機無法換給我,最後這個禮拜乾脆都不理我不回我了,我打客服電話也只得到他們會幫忙反應給維修工程師請他回覆我電話⋯但打了n遍,工程師就是沒回⋯請問華碩公司為何效率這麼差?修機子花了一個月,換機換了也一個月過去了,到現在還沒人可以知道什麼時候可以把機子給我?送修兩個月多月了,我新機買來只用了一個多月,修的時間比用的時間多,換了三個維修單 TWPP5500014/ TWPP550933/ TWPP560284,還沒解決問題,請問貴公司,還要給你們多久時間?既然你們評估要換機,申請個機子換給消費者有這麼難嗎?這麼大的公司,售後服務卻如此令人失望⋯太辜負我們這些相信你們產品的消費者了
想支持下國貨卻換來一肚子鳥氣,爛死了!
文章關鍵字
不是吧..

我現在也是在等換機..

希望不會遇到跟妳一樣的事情...
希望你別跟我一樣,氣死人
sphinx1218 wrote:
我的zenbook...(恕刪)

sphinx1218 wrote:
我的zenbook 2015/2/14買的,用了一個多月背光不亮,送修説主板接頭燒了需要換主板,修了三個禮拜送回用了3天又燒掉再送修説有安全顧慮需要換機,結果等了2週給了台外觀跟內部機構有異聲的瑕疵機,


您不覺得光是損壞原因及換機原因..就得有品質設計上的疑慮了嗎? 是否還要換同一款機台?
是覺得有疑慮啊,但遇到這麼差的售後能給你換個同款新機,別再給我有問題瑕疵的整修機就已經阿彌陀佛了⋯畢竟都都買了錢也付了,現在只能看人家臉色了⋯哎,華碩品質⋯⋯⋯
華碩的品質和服務感覺都不如以前了
直接打去皇家總部客訴會快一些
再不行就打去關渡總部客訴,應該會有答案
前幾天筆電送修,感覺接待人員很嫩,看起來不到二十歲,對機器也不是很懂,還問我你確定要送修嗎?我說保固內為什麼不修?連我的機器保固三年都覺得很驚訝。另外抱怨一下asus筆電的翻蓋卡榫才用一年多就整個鬆垮垮的,我的另一台用了快五年的acer目前還宛如處女。
讓我想到,華碩品質,以卵擊石
換換acer , HP, Dell看看
我買不到兩個月的X555LB 蓋起來的時候無法密合 有一邊會翹起來 不知道這個有沒有保固
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!