ASUS保固問題

各位前輩大家好
我有一台ASUS 型號A6Q 15.4吋的筆電
購入已經有兩年了 剛過保固筆電就沒辦法開機
送去ASUS皇家 工程師跟我說 不能過電 所以沒有辦法開機 可能要更換主機板 要檢測
筆電就留在ASUS 在電話通知 是否要維修 隔了2天 接到電話了 他說更換要收3990元
他說是換新的給我 等了好久
筆電維修好了 回家開機不到一天 又不能開機了 所以我致電ASUS客服中心 詢問
客服小姐幫我查詢維修紀錄 結果 跟我說 工程師沒有幫我更換 主機板 喔
啥!!!!!!!!!
沒有跟我更換主機板 還跟我收3990元
馬上拎著筆電 再跑一趟 ASUS皇家去問問怎麼回事 跟我接洽的工程師有3個人 但是沒有一個人了解狀況
怎麼會這樣子呢?!
最後一個工程師說 我們換的主機板是良品! 一堆有的沒的.............又跟我說良品只有3個月的保固!
因為這是我的第一台筆電,也是第一次碰到這種狀況
想要請問板上的各位前輩一些問題
1 什麼是良品?是新的嗎?
2 換主機板(良品)只有3個月保固?

謝謝