Asus - 買HERO II 後來才發現買到60HZ的HERO II - 筆電

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買HERO II 後來才發現買到60HZ的HERO II

最近看到網友說HERO II有二種規格

GL504GM-0071B8750H
GL504GM-0091B8750H

分別是144HZ、60HZ,而我10月底買的就是60HZ的,熊熊發現我被坑爆了,馬上打給店家問說為甚麼我的HERO II是60HZ的卻沒告知我,得到的回答是現在最新的就是60HZ,我就反問他為甚麼新的會比舊的爛這甚麼歪理,還有60HZ跟144HZ對於有在玩射擊的人差非常多,他竟然回我他沒在玩遊戲不知道差這麼多,聽到差點吐血,我就說現在重點是我應該要拿到144HZ的螢幕HERO II你卻賣我60HZ的沒跟我說,而且網路上查到的價格60HZ的51900,我卻是用53900的價格去買,雖然我是分期但是也是0利率分的,買爛又買貴。

我說現在我的要求很簡單,換一台144的給我,或是退我差價3000(144HZ網路54900)
卻跟我說換應該沒辦法,我說那我退掉好了,也說沒辦法,憑甚麼我買到內容物不符的東西不能退,現在說來說去說成是ASUS的問題,說現在最新的就是60HZ的,144的目前沒有,是ASUS官網還沒更新資訊,說他們也是受害者,說會跟ASUS談要退我多少差價。

第一,我怎麼知道60HZ真的是最新的,144的各大購物網都有你們沒有?
第二,他沒更新干我甚麼事,那是你們跟總公司出貨的問題
第三,你們掛ASUS的招牌賣ASUS的電腦會不知道規格有分?
第四,就算真的要退差價你們自己決定就好為甚麼要跟ASUS談,東西你們賣的

整件事看下來覺得事情沒那麼簡單,如果我是自己上網買的就算了,但是我是在店面買,還有服務人員,那個人好像還是店長,到底是真的不知道還是假的不知道

我只想知道我要求換一台144HZ合不合理,他們應不應該換給我,如果我要推退費是不是可以退,人生第一台筆電就遇到這種鳥事,還要自己爬文才發現,不然就傻傻以為我是用144的HERO II...

(而且華碩品質真的......,買沒多久打LOL就死當,當下為了趕快回到戰場沒有錄下來,後來載了CALL OF DUTY 4遊戲一開RGB設定就會跳掉,現在我的電池模式也只剩一種平衡模式,整個傻眼,明明就沒有開自動感光,切到白畫面卻會自動增亮,黑畫面自動變暗,剛開始還沒有,也不知道為甚麼突然就這樣,這台製造日期還是2018/9,我是覺得蠻誇張的)

買賣有問題,機子也有問題,有沒有大神能幫忙牽線給華碩的人看到呢,我相信應該也有跟我一樣的問題的人,這台也算是他們ROG不差的產品,這種品質真的不優。

還有不要叫我打給客服了,打過去外包大陸人,一問三不知,給個序號查5分鐘查不到也不理人,打給皇家說只負責維修有問題打0800客服,這樣客服有跟沒有一樣,我自己打算是如果真的店家不給換、或是不能退、或是差價退不到3000,就找消保會走法律途徑吧


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感謝回覆的各位,小弟自認為還沒有不小心到會忘記問螢幕規格,但是我真的沒問,因為官方規格就一種,連宣傳影片也說是144HZ,這還是他們主打的特點之一,所有資訊都是如此,到底為甚麼我還要去問說是不是144HZ,我又怎麼會知道他有比較爛的版本,以後購買會多注意,但是這種問題,我真心覺得不應該是消費者要去理解,ASUS的廣告、官網、規格、影片等等都說是144HZ,真的沒理由我去買要問這種問題。



開COD4 RGB設定就會跳掉




這兩方都有問題

筆電型號都有一大串的後綴字
沒有看清楚 買錯型號
這是個人問題
另外 HEROII 144Hz版本是0071B8750H
不是0081B8750H


店家要嘛就是推託裝傻
要嘛就是真的不了解有型號分別

HEROII確實有兩種型號 哪來新舊之分
ASUS官網的HEROII標示的是144Hz版本的規格
沒有標示60Hz

價差部分 大部分都是價差2000
因店家而定

目前看下來
最好的結果就是 店家願意退你2000
退貨在實體店面是不可能的

找消基會八成也沒辦法解決你的訴求
又不是你提的型號 對方拿錯的型號給你
除非你是當初確切指定144Hz版本或是0071B8750H
店家卻賣你60Hz版本

再加上有白紙黑字或錄音
找消基會才有可能得到你想要的訴求


電源計劃是Win10老問題了
Win10較新的版本會無故拿掉高效能電源計畫

去自訂一個高效能電源計劃就好
網路上很多教學

鍵盤背光 自己去官網抓驅動更新試試
Gaming Center Aura Core等等





覺得這個通路的專業程度有很大的進步空間
imnotapig08219 wrote:
最近看到網友說HER...(恕刪)
“明明就沒有開自動感光,切到白畫面卻會自動增亮,黑畫面自動變暗”這個是內顯驅動的問題 目前無解 我拿聯想的筆電也是這樣 不是華碩問題
imnotapig08219 wrote:
最近看到網友說HER...(恕刪)

我就是這麼崴 wrote:
這兩方都有問題筆電...(恕刪)


沒有看清楚 買錯型號
這是個人問題

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我去店家說我要買台HERO II,你自己也說官網只有寫144,誰會認為他有兩個型號?


HEROII確實有兩種型號 哪來新舊之分
ASUS官網的HEROII標示的是144Hz版本的規格
沒有標示60Hz

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你自己也說沒有標示60HZ,一般誰不是理所當然認為你跟店家說要買這台就是拿到144HZ的?

如果樓主所言不假的話
一般來說是很難發現的
因為在價格上也很接近
不管商家知不知情都有絕大多數的責任我覺得
imnotapig08219 wrote:
沒有看清楚 買錯型號...(恕刪)

gigaete wrote:
公布店家吧我覺得這...(恕刪)


我是很不想這樣做,畢竟事情還沒處理完沒有告一個段落,如果後續沒有一個可以讓我接受的辦法我一定會公佈店家的
基本上分期0利率的就是店家吸收費用的
你去銀行借看看有沒有0利率借你錢的
價差或許是在這邊
但是如果你購買的時候有講是要144HZ螢幕的
那就是店家的問題了
如果你只有講型號沒有講規格
那我想你應該也站不太住腳的
自己想想看看出貨單真的要走消保會或是甚麼的
一定要有足夠的證據

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