關機後再開機有機率會把電池耗盡(型號:GL504GM)(03/20更新 送修中+無言以對)

想請問有人遇過同樣的問題嗎?

筆電系統是WIN10,使用大概一年多,使用率大概一星期開機兩三次,使用時間頂多3~4小時
筆電關機前電池都是充滿的狀況下,隔天"有機率"開機後馬上沒電,第一次可以開啟,但馬上沒電轉休眠或是關機,要在接上電源才有辦法開機 = = (之前不常用電腦時就有發生過幾次,但不以為意,因為一兩個星期才開一次電腦,近期比較常用電腦才開始注意這問題),時好時壞,不一定每次開機都會沒電。

因為覺得有問題,想說保固內就直接送皇家俱樂部
關機後再開機有機率會把電池耗盡(型號:GL504GM)(03/20更新 送修中+無言以對)

維修過程中維修工程師打電話來說他有幫我更新了bios,然後筆電電量的部分測試都正常
我想說更新可能有解決問題,所以只能去取件回來

結果才使用一兩天問題又出現了......
然後弄了battery-report.html
關機後再開機有機率會把電池耗盡(型號:GL504GM)(03/20更新 送修中+無言以對)

2/9 沒接電直接開機,電池就顯示沒電

都已經送修檢測了,還是一樣真的很無奈 = =

電池的充電模式有設定過長效使用模式和平衡保養模式都試過

關機後再開機有機率會把電池耗盡(型號:GL504GM)(03/20更新 送修中+無言以對)


網路上教的什麼WIN10關閉快速啟動也試過

關機時都確定燈號都熄滅了才把螢幕闔上

然後電腦沒有接任何USB的東西,沒有USB充電疑慮

只接了一隻藍芽滑鼠,關機後滑鼠電源也一並關閉

PS:原來筆電保固兩年,然後電池只有保固一年,所以如果換電池要錢

以下小抱怨一下:
第一次買ASUS的筆電想說買個ROG的來用
2018年/12月的資訊月買了這型號的筆電
然後帶回家的第一天就發現買到機王
筆電沒接耳機,然後電腦一直辨認為是有接耳機的狀態,所以聲音出不來
然後很無奈的隔天請假馬上又回去找店家,店家自己測試過確認有問題
,很不甘願的又換了一台給我,當下心情真的很無言.......雖然還是很慶幸給換一台
然後現在才用一年多又出現這種問題,覺得OOXX,華碩品質........真的有點不敢恭維(單純個人想法)
或許是我個人比較倒楣.........

------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (2020/03/16更新)

當初也是看ROG覺得還不錯才買
中間每次送修回來都很希望可以修的好(中間都是拿回來一兩天又一樣的問題馬上又送去)
從1/30送修第一次到昨天03/15送修第四次一樣的問題
中間換過了主機板也換過了電池,變壓器也檢查過
ASUS內建的軟體還是一樣顯示電池與電源有問題
電池報告還是一樣有附上去
關機後再開機有機率會把電池耗盡(型號:GL504GM)(03/20更新 送修中+無言以對)
第四次不知道還能怎麼修,連發生問題時的影片都附上去了
其實真的非常無奈,如果有人有一樣的問題怎麼修好的,給個意見當參考
fantasiasea wrote:
想請問有人遇過同樣的(恕刪)

電池本身就是消耗性產品,不管買哪家的都一樣
沒有任何一家公司不想賺錢,很多都是保固期一到,機器就壞掉
而且記得他們都有推行延長保固
有加延長保固的話機器是3年,電池2年

然後,你使用筆電是接著變壓器使用還是使用放電模式
關機後是否也是接著變壓器,確認完全充滿才拔掉
不正常的放電讓電池損耗快速也是很正常的事
p576852 wrote:
電池本身就是消耗性產...(恕刪)


筆電是接著變壓器使用還是使用放電模式 ---> 都有,但不曾用到整個沒電

關機後是否也是接著變壓器 ---> 充滿後關機,然後拔掉

我知道電池是消耗性產品

重點是皇家俱樂部測說沒問題我才又拿回來,才會上來詢問

如果是電池壞掉我也希望換一換付錢了事........
問問皇家能不能幫你換電池測試
確定是電池問題再付費就好
fantasiasea wrote:
筆電是接著變壓器使用(恕刪)

基本上各家一般筆電維修廠都嫌麻煩想草草了事
只要接上電,能放電充電對他們來說就是好的
除非他們很佛心的使用後台程式去檢測電池剩餘總容量(像Apple一樣可以看到電池健康度的)
不然嗎...................
很明顯就是電池壞掉了
之前買了lenovo的平板筆電也是同樣的情況
保固內送修了第一次也是不幫我換電池
還特別送了第二次才解決,電池至今還頭好壯壯
廠商的工程師就是這樣,要換硬體時常常都以拖待變
要不要去開一下事件檢示器, 看看是不是有自動開機的情況, 真的不行就再送皇家檢查看看吧
fantasiasea wrote:
關機後是否也是接著變壓器 ---> 充滿後關機,然後拔掉


你關機後把AC拔掉可能會把你的電池操壞了,

筆電在關機後還是會吃電,因為裡面有一顆EC和RTC會吃電,
如果你插AC,就由AC供電給他們,但你關機後拔掉AC就一直由電池供電,
筆電電池壽命大多是充放300~500次,如果過放到電池沒電更傷。

如果你一直插著AC就不會吃掉電池的電,
而且裡面的EC晶片會一直看你的電池電量,如果你設定電池充電模式為平衡,
那你電池到80%就會停充,就是不再幫你電池充電了,就是AC到電池的充電線路斷線,
等你的電池降到78%才會幫你回充到80%後再停充。

當你插AC時,
你就想像成一個小精靈一直看著你的電池,充到80%把你的電池拿下來停充,
當電池自然掉電到78%,小精靈把你的電池裝回筆電充到80%再拿下來,
那個小精靈就叫EC,就算關機它還是會工作,所以上面說了關機還是會吃電就是這個原因。

你在家裡用,一直插著AC就是最好的保養,
一個月充不到一、二次吧,因為筆電是一直吃AC的電。

現在大家都把筆電當桌電用了,設計上已考量你不拔電時對電池的保護了。
-----------------
早期華碩筆電還沒充電模式可選,
就只有一種模式,是充到100%就停充,電池放電到95%再回充。
fantasiasea 您好

還請您私訊提供給小編產品序號及維修單號,我們會再確認之後,跟進處理,謝謝您~

Asus客服小編


fantasiasea wrote:
想請問有人遇過同樣的(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台 https://www.asus.com/tw/support/
mark11 wrote:
你關機後把電池拔掉把(恕刪)


頗詳細的說明,我猜樓主會有習慣關機拔掉變壓器應該是以前的筆電電池,長時間接變壓器怕過充問題.
不過華碩的筆電已有預防的機制,所以其實是可以一直接著.
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