處理經過
1.送回店家看問題狀況
2.跑光華皇家檢測開單
3.回店家辦理換貨
4.遙遙無期等貨
5.打華碩客服電話尋求協助: 大陸人接電話,表示這跟她沒關係他只是處理維修案,我要求案子轉給相關單位再打給我。
新筆電用三天就故障本就很生氣,更氣的是華碩處理的不聞不問,G533QR六萬元我相信已經是旗艦級機種,送到皇家檢測他們也知道這是新機器買三天就壞,當下我回應這台市場缺貨若換貨會碰到的狀況,皇家仍沒任何對顧客的困難提出幫助,讓顧客回去自己面對店家慢慢處理,很遺憾今天花高價買筆電卻得到這種顧客服務,這對品牌名聲好嗎。
PS:皇家處理態度算客氣我遺憾的是處理機制
