筆電型號：G14-GA401IH 美規
系統版本：windows 10、64位元、20H2、19042.1110
驅動程式皆更新為最新版本，
但操作hotkey Fn+方向鍵，
螢幕有跳出提高亮度跟降低亮度
但是鍵盤上完全沒有亮燈反應
請問這是硬體問題，還是驅動程式問題???
網路上有其他人有相同問題，說要安裝ATKpakage
安裝後也是依樣鍵盤背光不亮
也重新安裝了ASUS System Control Interface
但鍵盤背光還是沒反應，疫情期間不適合送修
上網請求協助，謝謝
有任何建議，我都會盡快測試回覆
先謝謝版上各位高手了
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經小編確認後，建議您將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。
*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
**溫馨提醒您，因COVID-19疫情三級警戒，為確保服務環境安全無虞，於疫情期間，進行下列調整，造成不便之處，還請見諒。
1.大台北地區4間皇家服務中心，更改僅由光華皇家提供服務
2.全台皇家除日常清潔消毒外，統一於每週日公休進行全面淨空加強消毒
*全台皇家服務時間:
週一~週五11:00-20:00、週六10:00-18:00、週日公休
ASUS客服小編
d8822426 wrote:
筆電型號：G14-GA401IH...(恕刪)
買電腦，買延保找小編，有優惠唷!
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