不知道該不該再相信華碩

今年大二,
去年二月買的電腦,
從今年六月開始頻繁出現藍底白字,
依照myasus指示更新韌體、重置過後仍然無益;
上個月送修兩次,兩次送回來都沒辦法解決(工程師無奈說他能換的都換了)???
第二次送修的時候申請了一台備用機,結果備用機(win7)當機到我沒辦法上線上課程,
甚至連課本的電子檔都顯示記憶體不足無法開啟:)
皇家客服打電話詢問我的使用狀況,對這樣的情況他們也束手無策,
回覆「公司給的這批貨就是都這樣,我們反應過了也沒用」
打電話給總部客服,客服也一直跟我說「我們也沒辦法喔」
現在客人沒辦法跟總公司反應就算了,自己的人也沒辦法反應,那到底誰能盡服務責任?
我承認我真的很生氣,現在上課常常需要用到筆電,
打開螢幕的那刻發現藍底白字、用到一半的工作又要重來,又想到華碩送修沒用,
誰會開心?
真的不知道該怎麼辦,也不知道該不該再相信華碩...
不知道該不該再相信華碩
erica0729 wrote:
今年大二,去年二月買(恕刪)


好奇型號是??

還是買台新的吧....這太難了
盡量用從業經驗及遇過的問題,為他人解決疑問,如您有幫助請再給分,感恩
zlrc106 wrote:
好奇型號是??還是買(恕刪)


型號是X509FB,目前有在考慮要換了,但絕對不會是再換一臺華碩.......
l16974536
你要拋售嗎XDD?
erica0729 您好

還請您協助提供小編產品序號及維修單號,小編會在確認之後,跟進處理,謝謝您。

ASUS客服小編


erica0729 wrote:
今年大二,去年二月買(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台 https://www.asus.com/tw/support/
kun429
那下次倒楣的廠商要換哪一間? lol
sam889911
先檢討消費者?,厲害厲害
erica0729 wrote:
型號是X509FB,(恕刪)


就...換吧
這台我自己是沒遇到有這麼嚴重的情況
但不外乎是On board 記憶體或硬碟接口害的
盡量用從業經驗及遇過的問題,為他人解決疑問,如您有幫助請再給分,感恩
erica0729
正在努力存錢換電腦 但還是希望再送修一次 以後當備用機
我用都沒有出現這些問題
erica0729
您好 我的教授說他有一台華碩也用了七八年了 希望我也能跟您一樣幸運
erica0729 wrote:
今年大二,去年二月買(恕刪)


該換的都換了,會不會是你使用的軟體問題或操作問題?
我自己也是X509系列完全都沒問題耶

就如上面有人說的...那下次倒楣的廠商要換哪一間?



我也是最近才遇到這狀況
erica0729
您好 那您會考慮送修或是直接換電腦呢
jeff-yeh
這個是顯卡驅動程式的問題,Nvida, 新版驅動程式不見得比較好, 可以退版試試.
先斷網(防止wu自動更新驅動),再把顯示卡驅動移除掉,重啟後看是不是就不會藍屏了

如果沒裝顯示卡驅動就不會藍屏的話應該就是主機板有問題,直接換主機板



asus皇家不得不說真的很兩光,多年前買的k50id會無預警關機,送回去皇家竟然跟我說傳統硬碟要換(?

我說我要直接自費換主機板,他也不給我換,一直鬼打牆要先換硬碟

後來給他換了硬碟照樣自動關機,又換主機板才正常,用了一段時間又開始會自動關機了
jungle911 wrote:
該換的都換了,會不會...(恕刪)


您好,我使用以來只有安裝office+會議軟體webex(兩者都是學校購買及有正版授權的)以及筆記軟體notion
使用方式則是看影片、上課跟寫筆記 平常不打遊戲
待機通常會開啟睡眠模式 平常維持插電使用居多
昨天發生藍屏的情況是在我沒有闔上螢幕待機的情況下發生的
因為對電腦不夠了解 因此我也不知道這樣的使用方法是否是「有問題的」?
另外,我不太清楚您想引用他人的「倒楣」是指廠商哪裡倒楣呢?
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