wen1956

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樓主

wen1956

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Asus flow z13觸控螢幕組裝與維修品質問題

最近買了一台 Asus flow z13再使用觸控螢幕的時候發現螢幕邊緣部分
邊框組裝不實按壓邊框會有聲音
請問這個有辦法拿給皇家處理? 想請教其他買的人是否有一樣的狀況，畢竟一台不便宜。
謝謝。

2022-04-08 22:54 #1

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qwe9802q

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2樓

qwe9802q

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我也有遇到這個問題，但原本有其他問題已經跟原經銷商換貨過一次
換貨回來的又遇到這個，覺得很無奈，但實在懶得跑皇家了

筆電還好，碰到觸控平板有這個問題，真的很無言，沒有華碩小編可以協助處理這個問題?

2022-04-09 13:06

Joan3939889

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Joan3939889

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文章編號：84597300

wen1956 wrote:
最近買了一台 Asu...(恕刪)

我Der i912900h 右上角也有公差問題吶，按壓有2mm高低的間隙咧。快6萬的品質真der不佳唄！

看來不是組裝問題，而是加工CNC導致唄。

wen1956

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樓主

wen1956

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文章編號：84597477

20220409更新一下
現在傻眼的是，範圍還會增加，不是只是原本範圍
應該不只原本公差的位置。
連用觸控螢幕都會有機乖機乖的聲音，
這甚麼鬼，
最近這幾天會去皇家處理，如有皇家說沒辦法處理或要收錢，再上來報告狀況。

魚承峰

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魚承峰

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文章編號：84598197

wen1956 wrote:
20220409更新...(恕刪)

應該大部分都是在上方吧？我覺得好像是正常的公差，這部機器的鎖點其實不多，就背面兩顆，底部兩顆。

全機面板與機身總共四顆螺絲，其餘都是面板上的卡扣卡入機身的…

Joan3939889

那你就真的不懂惹，在我另一台聯想電腦的miix 520 平板就沒這“公差”問題出現唄。

2022-04-10 0:12

ASUS網路客服

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ASUS網路客服

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文章編號：84605432

wen1956 您好

請問您送修了嗎?若已送修，還請您協助提供小編產品序號及維修單號，小編會在確認後，跟進處理，謝謝您。

ASUS客服小編

wen1956 wrote:
最近買了一台 Asus(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

小編私訊你了再麻煩看一下謝謝

2022-04-13 23:12

wen1956

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文章編號：84835928

已送修完成，後來經檢測的確是我的面板有問題，有借回總公司做測試，最後是AB面全面換新給我，維修時間大約快1個月，華碩後續有補償保固時間，推一個，謝謝小編的追蹤與服務。

Joan3939889

不會吧, 我的也有公差問題,12900H如果送修也要1個月才能修完? 新機就要拆掉換?

2022-05-13 13:46

Joan3939889

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Joan3939889

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文章編號：84852406

wen1956 wrote:
已送修完成，後來經檢(恕刪)

是面板故障, 還是只有公差厚度問題呢? 不換會如何? 影響會到功能嗎?

面板本身組裝問題，面板好了結果維修回來其他更慘。

2022-05-15 1:16

wen1956

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文章編號：84863505

用了二天面板沒問題，但發生更嚴重的維修瑕疵，希望華碩正視，不要再叫我自己拿去維修中心浪費我的時間。
維修回來後發現後面背透RGB燈完全不亮，疑似沒接，詳照片跟影片。
另外螺絲完全沒鎖不見了是怎樣!!!!!!!!!!!!
別鬧了~我買這台是為了居家辦公!!!!~修一個月就算了~現在又這樣!~應給予消費者合理的交代跟補償。
以為面板已沒問題還貼了新保護貼!~很好!

https://drive.google.com/file/d/1A40hIn4kye5f25330j25xw05Lf3sCmGp/view?usp=sharing

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