不好的體驗，提供參考

在PCHOME買了一台Zenbook 14 OLED UX5400，一入手竟然不能開機，
打電話到ASUS諮詢，說要充電三小時，我在想是不是太久沒買NB了，
就乖乖充了三小時，沒想到還是不能開機，於是就亂按一通，想不到就開機了，
開機後就在線上花2999把Win11 home升級為Professional版本，
連軟體花了將近五萬大洋，隔天竟然又不能開機了，只能親自跑到皇家了，
服務人員試了一下，就說異常，建議我退貨，畢竟只買了一天，
用修的心理也會不痛快，我說我有升級PRO版了，他說沒關係，
我就退貨PCHOME了，也是沒經驗，沒有問升級軟體的費用怎麼辦，
想說ASUS會妥善處理，一直對ASUS服務印象不錯，
由於對原來的機型有疑慮，於是我又花了六萬大洋買了一台Zenbook Duo 14 UX482EA，
到貨後打電話問ASUS說軟體升級怎麼辦，畢竟先前筆電到貨一天就壞了，
ASUS要我自己找微軟處理，打電話問微軟，微軟說線上升級購買軟體沒法處理，
無法移到新設備，又回去問ASUS，ASUS要我問微軟能不能用筆電退貨證明去退貨軟體，
去問微軟一開始說一個月內可以辦理退貨，但不是他們負責的，要我找微軟售後，
找了微軟售後說5天內才可以退貨軟體，已經經過7 天了不行，
又回去問ASUS，ASUS說他們也沒辦法，真是一段奇幻的旅程，
不經一事，不長一智，消費者只能認了。
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本來打算放棄了，ASUS最後展現誠意，今日7/20 退了當初升級的款項，
事情也算有一個滿意的結束。