[求救] ASUS Vivobook pro N580VD 螢幕隨即黑屏~感激不盡!!

請教各先進,小弟開機登入win 10後,螢幕隨即黑屏而鼠標可滑動如連結畫面,請教是win10問題?,還是SSD硬碟問題?,不勝感激。

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不要登入,滑鼠點右下角電源按鈕圖示

"shift 按住,選重新開機",會進入修復模式

如果您沒特別把系統還原關掉的話
去系統還原裡面,選一個最近的還原點試看看

還有2個選項也可以試試
解除安裝更新、解除安裝最新的品質更新

非硬體問題的話有機會修好
(千萬別選“重設”,資料會不見)
基本上這個試更新的問題喔~
處理器內部顯示卡驅動在抓取和更新
等一下下應該就會進到系統了~所以不用擔心
通常只要遇過一次幾乎就不會在遇到了~
或者重灌新版本一點的系統也可以喔~
snare wrote:
不要登入,滑鼠點右下(恕刪)


感謝大大,試過系統還原,顯示"未成功完成系統還原",
我的win10無"解除安裝更新"、"解除安裝最新的品質更新" 2選項
有個"系統映像修復" 這個可以選來修復系統嗎?
感謝
chifenglo wrote:
有個"系統映像修復" 這個可以選來修復系統嗎?


那個要以前有備份過,但備份時間點之後的資料會不見
類似ghost功能

您的狀況,就如同3樓說的,很大的可能是更新問題
這通常用系統還原就解決了
(硬碟壞軌也會有同樣的故障現像)


有時是微軟帳戶的問題,進修復模式開啟cmd,重新建立本機帳戶
https://pureinfotech.com/create-local-account-windows-10/
https://operating-systems.wonderhowto.com/how-to/create-admin-user-account-using-cmd-prompt-windows-0125689/

如果修復模中的cmd打不開,可用windows 10安裝光碟(usb)
https://4sysops.com/archives/offline-activate-the-built-in-administrator-on-windows-10-without-signing-in/

也可下載別人做好含刪除帳戶工具的winpe,重新建立本機帳戶


我的建議是,如果沒重要資料,重灌最快
有重要資料沒備份,用winpe開機,備份後重灌
或找能力強的朋友幫忙、花錢找店家

但前提是建立在硬體沒壞
我的 "shift 按住,選重新開機",進入修復模式後
沒有~~ "解除安裝更新、解除安裝最新的品質更新"
有去系統還原裡面,選一個較近的還原點
但結果系統還原及登入之後,仍進入黑屏畫面~如"連結畫面"
還請大大解惑 ,是啥原因?
不勝感激!!
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snare
看起來有點像微軟帳戶的問題,每個還原點都試一遍,不然就用5樓的方式重建帳戶,不好意思,視訊看診[囧]隔空抓藥,最多只能幫到這。
chifenglo 您好

還請您協助使用安全模式進去後,再重開機使用正常方式,看是否能正常進入系統,若情況仍無改善,還請您協助將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

**溫馨提醒您,因COVID-19疫情二級警戒,為確保服務環境安全無虞,於疫情期間,進行下列調整,造成不便之處,還請見諒。
1.全台皇家統一於每週日公休,進行全面淨空加強消毒
2.全台皇家服務時間:
週一~週五11:00-20:00、週六10:00-18:00、週日公休

ASUS客服小編


chifenglo wrote:
請教各先進,小弟開機(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
snare wrote:
winpe,重新建立本機帳戶

請教大大
修復模式指的是進入安全模式嗎?
目前問題去系統還原裡面,選過所有的還原點
但結果系統還原及登入之後,仍進入黑屏畫面~如上面"連結畫面"
連"安全模式"都進不去
該如何修復模式開啟cmd重建帳戶??
還請大大不吝指教
感謝
chifenglo wrote:
請教大大
修復模式指的是進入安全模式嗎?
目前問題去系統還原裡面,選過所有的還原點
但結果系統還原及登入之後,仍進入黑屏畫面~如上面"連結畫面"
連"安全模式"都進不去
該如何修復模式開啟cmd重建帳戶??
還請大大不吝指教
感謝




(修復模式,2樓就有回答了)




不要登入,shift按住,滑鼠選重新開機
另一種進入方式,在開機轉圈時,強制斷電幾次,就會自動進入修復模式



(安全模式)
疑難排解=>進階選項=>啟動設定=>重新啟動
選4 =>安全模式

選6 =>安全模式+命令提示字元


(修復模式開啟cmd)
疑難排解=>進階選項=>命令提示字元


(cmd=命令提示字元)
帳戶重建指令,請參考5樓的3個網址,或自行google
(注意,如果有啟動efs加密,且金鑰未備份,請勿刪除帳戶)


您6/18問的,到今天7/5還在修,都過半個月
找店家比較快,有時候問題不是表面上看到的那樣
沒看到“實體”機器,故障原因都是用猜的,說不定我的回答是錯的
結果讓您一直往錯誤的方向處理
通常零件沒壞的情況下,資料備份+重灌,是最好的解決方法
snare wrote:
(修復模式,2樓就有(恕刪)


非常感謝大大指教
用帳戶重建方法後 ,用新增帳戶及密碼就可進入win10,解決了很有成就~
1.這是否代表WIN10軟體帳戶問題,而非顯示卡或硬碟硬體問題了??

2.另有個疑問我的WIN10已很久未更新,如圖

要網路連windows updates ,卻無法更新,如圖


找到用 windows +R 輸入 services.msc後 打開windows 服務控制台
向下找到windows 更新服務,右鍵windows updates服務,發現已"停止"
預按右鍵啟動,"皆反白無法啟動",如圖



上網下載了windows 10 21H1 檔案欲手動更新,也無法更新,如圖




請教大大,還"有甚麼方式可以windows updates " ??
不勝感激
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