Vivobook pro 15 OLED M3500Q 購買2周出現問題請益

小弟在6/2買了ASUS Vivobook pro 15 OLED M3500Q,在使用的兩週內都還不錯

結果,2週後問題陸續開始出現了
1. 看YT影片到一半會出然卡頓一下(1天會發生1-2次)
2. PNG圖片檔無法開啟,顯示Microsoft photos開啟異常,移除Microsoft photos重新安裝無效,之後再次移除+重新開機,再重新安裝了2次才正常(6/15、6/16持續2天無法開PNG)
3. 桌布的解析度、色調會跑掉,但只要一進設定要調整顯示器時,就回復正常了(開機或跑螢幕保護程式恢復時發生,6/16、6/17發生4次)

Vivobook pro 15 OLED M3500Q 購買2周出現問題請益
(正常畫面)

Vivobook pro 15 OLED M3500Q 購買2周出現問題請益
(異常畫面)

4. 螢幕出現條狀雪花,持續一個晚上就沒了(6/19)

Vivobook pro 15 OLED M3500Q 購買2周出現問題請益

Vivobook pro 15 OLED M3500Q 購買2周出現問題請益

Vivobook pro 15 OLED M3500Q 購買2周出現問題請益

5. 風扇突然高轉10分鐘,僅開啟gmail與google首頁(6/20)

想跟各位大能請益,這大概會是什麼問題啊??
文章關鍵字
顯卡問題
Lezard-Ray
喔喔!所以上述5點都是顯卡造成的問題啊??
有可能的情況要嘛是顯卡異常,要嘛是驅動軟體異常,建議保內直接原廠做檢測處理,如果是非人為問題會直接免費維修。
Lezard-Ray
了解,感恩吶~
Lezard-Ray 您好

還請您協助至MyASUS進行軟體更新、系統診斷確認及Windows update、驅動程式、BIOS更新,若情況仍無改善,小編建議您將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

[MyASUS for Windows] MyASUS 簡介:
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1038301/

*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

**溫馨提醒您,因COVID-19疫情二級警戒,為確保服務環境安全無虞,於疫情期間,進行下列調整,造成不便之處,還請見諒。
1.全台皇家統一於每週日公休,進行全面淨空加強消毒
2.全台皇家服務時間:
週一~週五11:00-20:00、週六10:00-18:00、週日公休

ASUS客服小編


Lezard-Ray wrote:
小弟在6/2買了ASUS...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
huareu
供應特殊的,更新完就解決了嗎?
Lezard-Ray
呵呵呵,沒解決,而且目前已呈現無法開機狀態...
雪花通常都是顯卡問題

買兩個星期應該也不能退貨了就直接送修處理
Lezard-Ray
可是...小弟覺得這有點不太合理,因為所有問題就是從2週後開始出現,甚至到現在的無法開機,這很明顯就是產品本身就有瑕疵,為何只能維修,不能退貨??
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