最近購入一台2022版本的Zephyrus M16 GU603ZM
我幾乎都是插著電使用的,用過以下三種方式但都無法正常進入睡眠(極少次成功過)
先說我認為正常進入睡眠是螢幕關閉且電源指示燈會閃爍、硬碟燈熄滅、鍵盤RGB有呼吸特效(Armoury Create中的設定)、原廠附贈的Strix Impact滑鼠燈熄滅

1.設定靜置5分鐘後關閉螢幕,靜置10分鐘後進入睡眠模式:
5分鐘到會正常關閉螢幕,但超過10分鐘很久還無法進入睡眠(沒有鍵盤呼吸燈,且硬碟指示燈一直在閃爍),就算後來進入睡眠了,滑鼠燈還亮著(正常會熄掉),且滑鼠一動筆電就喚醒(正常是要按滑鼠或按鍵盤才會喚醒吧?),裝置管理員裡電源管理的部分已經沒打勾了

ROG Zephyrus M16無法睡眠


2.手動按FN+F11或電源鍵或從開始選單進入睡眠模式:
和1的狀況類似,會無法或很久才進入睡眠,滑鼠的問題一樣

3.蓋上筆電螢幕進入睡眠模式:
一樣無法進入睡眠,滑鼠燈一直亮著,若掀開螢幕,鍵盤的RGB燈亮度會自動被調成0(完全不亮),極少次成功進入睡眠則不會有這個問題

註:Windows更新、Armoury Create更新、MyASUS更新、Bios版本都檢查過了已經更新到最新版本、筆電也重設過了還是一樣

覺得有點困擾想解決這個問題,不知道有沒有人有遇過類似狀況或有解決辦法,謝謝!
文章關鍵字
HungXn 您好

小編已將您的問題詢問至相關單位了,後續有消息會立刻回覆您喔~謝謝您。

ASUS客服小編


HungXn wrote:
最近購入一台2022(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
HungXn 您好

經小編確認後,還請您協助提供小編以下資訊(詳細版本號),以利小編協助您進一步做確認喔~謝謝您。
1)產品型號: GU603ZM
2)產品序號:
3)Windows版本/組建(設定→系統→關於):
4)相關軟體問題的軟體版本:
5)BIOS版本(是否為官網最新版本):

*關於第1點:
1)是否有接變壓器?超過多久還無法進入睡眠?多久進入睡眠?

*[Notebook] 新式待命(Modern Standby)介紹:
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1035447/

ASUS客服小編


HungXn wrote:
最近購入一台2022(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
ASUS網路客服 wrote:
1)產品型號: GU603ZM
2)產品序號:
3)Windows版本/組建(設定→系統→關於):
4)相關軟體問題的軟體版本:
5)BIOS版本(是否為官網最新版本):

*關於第1點:
1)是否有接變壓器?超過多久還無法進入睡眠?多久進入睡眠?


1)產品型號: GU603ZM
2)產品序號:N3NRKD021141115
3)Windows版本/組建(設定→系統→關於):
版本 Windows 11 家用版
版本 21H2
安裝於 2022/6/30
OS 組建 22000.778
體驗 Windows 功能體驗套件 1000.22000.778.0

4)相關軟體問題的軟體版本:
Armoury Crate UWP App 5.1.5.0
ROG Live Service 1.4.10.0
Aura Service (Lighting Service) 3.05.40
Armoury Crate service 5.1.9
Aura Wallpaper Service 未安裝
ASUS Aac_NBDT HAL 2.5.12.0
ASUS Mouse HAL 1.2.0.44
ENE_QSI_Loki_HAL 1.0.3.0

5)BIOS版本(是否為官網最新版本):308

*關於第1點:
1)是否有接變壓器?超過多久還無法進入睡眠?多久進入睡眠?
有連接變壓器,進入睡眠時間不一定,短則幾分鐘,長則幾小時,有時候睡一覺起來還是無法進入睡眠,有時候進入睡眠了但筆電自動喚醒(沒碰任何滑鼠、鍵盤)
ASUS網路客服
您好,小編已將您的問題詢問至相關單位了,後續有消息會立刻回覆您喔~謝謝您。
HungXn 您好

經小編確認後,還請您協助將資料備份後,將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

**溫馨提醒您,因COVID-19疫情二級警戒,為確保服務環境安全無虞,於疫情期間,進行下列調整,造成不便之處,還請見諒。
1.全台皇家統一於每週日公休,進行全面淨空加強消毒
2.全台皇家服務時間:
週一~週五11:00-20:00、週六10:00-18:00、週日公休

ASUS客服小編


HungXn wrote:
1)產品型號: GU603ZM2...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
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