新筆電出狀況(Asus已協助解決)

很久前使用Asus筆電經驗不甚理想，以致有段時間改用他牌，最近一年有機會添購筆電於是再度回歸Asus，不過還是碰到一些狀況~
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2022年夏天左右購入 Zenbook系列 UM535
外接螢幕+筆電本身雙螢幕作為辦公使用，買來即有HDMI外接影像無法輸出的狀況，因為狀況不定時，以致送修時工程師也未能確認到，最後雖更換主機板，只是未能完全改善，考慮到工作進度以及時間成本就暫時擱置。
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2023年1月農曆過年前兩天購入 Vivobook K6502
主要使用外接螢幕+筆電作雙螢幕使用
原本鎖定個人覺得售後不錯的Acer，不過規格Asus較符合所需再度敗家Asus。只是有點意外地，新筆電發生如凍結等不確定是韌體還是硬體的狀況。後續也跑了維修中心，來來回回饒是花費了不少時間，好在透過客服單位持續協助，問題算是告一段落

結論：雖然本次狀況頗為困擾，希望Asus客服政策可以再加強與第一線的連結，不要老是出狀況的處理只有"等待和檢測結果"。但整體來說現場人員、工程師的服務和態度是盡心的有機會會再考慮Asus。