!上網查才知道似乎很多人都有遇到，工程師說是我運氣比較差，真的是這樣嗎?我只想知道要怎樣才能避免筆電再次發生這種事，這是今年1/17才入手的全新筆電，到底問題在哪裡也不知道，明明就有問題，不能總說消費者運氣差吧!
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2023/02/23更新:
先說結論:
1.Asus客服迅速反應，當晚即接到工程師來電。
2.Asus黃家俱樂部協助開立檢修單，經銷商協助更換新機。
3.造成鍵盤卡頓的原因還是沒有找到，不過皇家兩次接洽的工程師都非常好。
昨天晚上接到皇家俱樂部工程師來電，當下回報異常情況，該工程師回覆會先幫忙跟經銷商聯絡確認如何處理。今日中午再接到回電，因為已經是第二次異常，上次送修沒有測出異常，而這次又復發並且有影片記錄，皇家人員請我將鍵盤異常的影片存入桌面，然後筆電及包裝一起帶回開立檢測單，經銷商會協助辦理更換新機。
到了皇家後，當場將開好的檢測單給我，我有趁此機會詢問異常的可能原因，不過沒有得到明確的答案。之後到經銷商那裏處理換機流程，承辦的業務說他是第一次遇到這種狀況，因此他也不清楚異常的原因為何。只能當作真的是我運氣比較差。考慮到這次沒有找到異常的原因，原本是有想要爭取退貨，畢竟會擔心之後又發生同樣的事情，不過經銷商表示只能更換原機型，甚至已經超過7天鑑賞期是應該要回皇家檢修的，這次超過一個月還能換是他們Bonus的服務。並且這次更換新機，如果後續有問題的話就要自己回Asus皇家送修了。看來我太習慣APPLE的服務，還以為更換新品會有三個月保固之類的服務，原來不是每家廠商都這樣@@
總之，跟前兩次一樣，交貨的時候都很正常，只能回家再用看看了! 希望更換新機能夠解決異常，如果沒有問題的話，三個月之後會再上來更新使用情形。最後要再說一次，Asus皇家的工程師態度都很好，也很願意傾聽顧客的意見反映。還有Asus的客服也很迅速反應，這些售後處理要再次給予正面肯定。另外經銷商的業務跟工程師也很熱心協助換機，希望接下來一切圓滿!
