Asus - SOS求救!ASUS新品筆電有亮點怎麼處理較好呢?(改轉到ASUS版)[已處理] - 筆電

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SOS求救!ASUS新品筆電有亮點怎麼處理較好呢?(改轉到ASUS版)[已處理]

請教站上各位有經驗的前輩
昨天在台北NOVA買了一台epc1000h, 回家後發現有一顆明顯亮點但不在九宮格正中央
因為感覺好像是他故意拿給我的
開機檢查時我有仔細看的確沒有注意到那顆亮點
請問我是否可以用瑕疵品為理由, 新品7天內找原店鋪換機嗎?

我知道ASUS保固卡上明確寫著epc1000h螢幕是超過3顆亮點5顆暗點一年內會提供維修和更換面板服務
可是我在購買後當晚即發現瑕疵, 照理7天內應該由店鋪負責處理吧
我是不是可以跟店家據理力爭呢?

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在我爬了[eeepc 701 亮點申訴]
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=742271&p=9
許多人都在保固方面著眼,對ASUS的處理表示肯定,
以一年的保固來說我認為是合理的

而在另一篇關於新品筆電硬碟故障[原本對ASUS的好印象被完全顛覆!]
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=742155&last=7767574
有的前輩甚至主張硬體壞掉, 一般店家應該有提供7天內非人為硬體瑕疵品換貨保障.

依民法第 364 條 (瑕疵擔保之效力-另行交付無瑕疵之物)
買賣之物,僅指定種類者,如其物有瑕疵,買受人得不解除契約或請求減
少價金,而即時請求另行交付無瑕疵之物。
出賣人就前項另行交付之物,仍負擔保責任。

若還不給換,就提出民法359條,直接要求解約退貨。
第 359 條 (物之瑕疵擔保效力(一)-解約或減少價金)
買賣因物有瑕疵,而出賣人依前五條之規定,應負擔保之責者,買受人得
解除其契約或請求減少其價金。但依情形,解除契約顯失公平者,買受人
僅得請求減少價金。


我的想法是: 如果說3顆亮點是瑕疵, 那1顆亮點也是瑕疵...
無意筆戰, 不知道其他前輩的認定是怎麼樣的.....這點對我很重要


所以, 我的策略是
我不主張要求ASUS的保固, 而要求店鋪提供7天內非人為硬體瑕疵品換貨保障
最多最多再去請皇家開立非人為硬體瑕疵的證明
然後讓店家以DOA的方式讓店家與ASUS進行瑕疵品淘汰
希望可以解決這個問題...

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我主張的是向店舖要求的新品非人為硬體瑕疵換新的權利
今天我不是在奇怪的地方買的,而是在NOVA裡買的,本來就享有這個權利
假設不是LCD有亮點了, 而是硬碟壞了, 那我更有理由跟店家換新機
而今天的問題在於
1個亮點瑕疵的LCD適不適用於上述民法所稱之瑕疵


我們都同意保固期間(1年)出現超過3亮點5暗點是業界公認技術的品質一個限制
這畢竟是白紙黑字的寫在ASUS的保證卡上
我相信很多人遇到這個新品亮點問題都只能摸摸鼻子自認倒楣而無法主張自己消費者的權益
法源就在上面, 模糊地帶也在這裡
所以我需要各位有經驗的前輩提供經驗
不管是成功的也好,不成功的也好
感謝!
我記得沒錯的話....

那一篇已經被模糊焦點了

說真的,我們遇到這種情況,一律請客人(較快.三天內)或是幫客人(較慢.約兩三週)送皇家俱樂部做判定.

只要有收到類似這種「原廠判定為不良品」的單子(抱歉身邊並沒有)

一句話,辦退。

但....能不能收到這就要看消費者個人造化了

(謎之聲:沒有怎麼辦)(那就原件退還給客人啊....我們又不是網路銷售商店
還是用以前友站的舊簽名好了.....我是你心目中的黑心業代
beldandy wrote:
想辦法退貨在去別家買...(恕刪)

直接去問商家換貨比較快吧..別再等回文了..
每間店家處理都不一樣..
既然你都已經在說服自己去退換也拿條文出來了..也有爬文了..還在等什麼呢
這邊的大大能幫的也只是口頭在說..也有的在酸..也不可能幫你拿去退換..直接行動吧!!
要看你是否在實體通路買的,否則就無7天鑑賞期!
並且eeepc並無提供無亮點保固,若你認為7天內並且連1點亮點也要保的話!
我只能說你是個"大澳客"

若你是在網路或者電視購視等非實體通路購買者,可在7日內給予退換貨處理!
已處理完了,結果不甚理想

當奧客就當奧客, 消費者本來就天生該有奧客的本事
大不了店家不要做生意
站上酸人, 團購時的奧客也不少, 不是嗎?
難道M01就要關門大吉?

ASUS還是有提供EPC 1000h超過3亮點或5暗點的LCD 1年保固, 不像以前的機種 [無] 亮點保固
懂得保護自己權益畢竟還是對的
PO文請教站上前輩目的也在此
感謝各位回應

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