過去做得不好就代表未來做的不好嗎??

過去或許BENQ的品質服務不是做得那麼好,讓很多消費者失去信心,對BENQ有很大的怨念,但BENQ最近已經開始檢討改進,內部也在改組,但卻一堆人拿這陳年往事不斷的攻擊BENQ。

BENQ是明碁電通在2001年自創的品牌,於2007年9月1日與代工製造業務正式分割,BENQ獨立品牌。

與代工廠分割,為的就是要專心經營品牌,提升產品品質,提供更好的服務。

BENQ有心做得更好,大家卻不願給他一次機會,還不斷攻擊他,不知道攻擊的人存何居心,希望不是別家公司的人在惡意中傷。


寡占市場對消費者絕非好事,多廠商競爭對消費者才是利多。

國產品牌能夠在國人的支持下打進國際市場,一定能成為另一個台灣之光。


韓國品牌為何能在近短短幾年快速進攻國際,就是因為韓國人民的大力支持,韓國產品的品質如何,真有到如此的好嗎,我想大家心裡有數,但是韓國人的向心力,卻是有目共睹的。
其實大家對Benq最近的評價是褒過於貶的,從S41 T23賣到缺貨就可以知道了。我自己也買了一
台T23,雖然等了兩週,但是用到現在很滿意。其實原本想買sony 的sz476,錢都存好了,但是
之前的斑馬事件吵得沸沸揚揚導致我裹足不前,最重要的是sony的客服態度令我很不滿。很剛好的
看到Benq這裡有Hank耐心的為大家解答,後來又有超人加入服務,讓我體會到Benq的用心,也
就順理成章的由sony換成benq,爽度上當然有差啦,但是有另一種心安

我能體會開版大愛護benq的用心,但是我想說的是"其實消費者沒有不抱怨的",你可以參考一下NB
版的其他廠牌討論區,大家對於自己擁護的品牌其實也都是幹聲連連。被罵不見得是壞事,如果Benq
注定成為大廠牌,他的主事者會懂得體察民意,傾聽消費者的抱怨,並改進及強化自家產品,我相信
總有一天他們的努力會得到共鳴的。但如果user的心聲他們視而不見,那就讓他們繼續當二線廠吧。

我也要抱怨一下,我的T23甚麼都好,就是快捷鍵(ex. Fn+F6, Fn+F7.....)常常失效,在用media
player播較大的AVI檔時,快捷鍵中的音量On/Off切換常切不過去,音量調整也不能調超過50%,
在電影中按Fn+F9調整音量時調到50%左右就卡住了,導致我必需暫停電影,從有右下角的喇叭圖案
手動調整。不是我愛抱怨,我還真的是第一次碰到這樣的事耶,希望Benq的軟體人員能再檢查一下driver
的相容性
BenQ哦~只能說規格開的真的很不錯,但就是Quality跟國際大廠比,還有待加強就是了...

但只要是好的國產品,依然會支持的 XD;必竟國產沒關稅CP值就比較高嚕 ^^

另外~BenQ的NB印像中好像是out sourcing給英業達的?

我只能說,
我的錢沒有多到可以去試看看它的服務品質有沒有變好.

而且看看這個版面,
問題特別多,
更不可能拿自己的錢去開玩笑.

買benq?
等我中了樂透, 我一定支持.

真不知道又是哪間公司派來的員工,沒有建設性的文章,卻廢話連篇
只能給貴公司一個建議
與其把話說得很好聽
不如真正把想說的變成實際全面化徹底化的行動
這還需要主事者的魄力
如果作不到說再多都是多的
真有執行力是不怕消費者不回頭的
請好好努力吧
No pain, no gain.
小新1985 wrote:
過去或許BENQ的品...(恕刪)


其實韓國的產業結構和臺灣大大的不同,韓國是將產業集中在幾個大廠
(由國家全力支援),然後主要目標是和國際大廠對抗,而臺灣是分散成很
多小廠然後在裡面戶鬥互相爭食,而且還越來越多人加入戰局,市場就這
麼大,搶的人這麼多一定是會有人搶不到,而且在過度競爭下有可能會轉
變成惡性競爭,以NB代工廠來說像幾年前一部NB從無到有的流程,大概
6~12個月,現在呢?
為了搶生意變成大約3~5個月,然後又把價格壓很低,這種東西品質會好
嘛?!反正現在台灣的狀況就是這樣,關起門來互砍.

而明基現實問題在於高階管理出問題,我相信下層的RD或其他員工都很
想做出好產品(產品外觀設計我覺得很棒),套一句職場常聽到的一句話,
"計劃趕不上變化,變化趕不上老闆一句話",我相信高層滅屁股上的火都來
不及時,哪還會管你甚麼品質,甚麼服務啊!

不過我一直是認為做了錯誤的決策(虧幾百億耶,不是開玩笑的),就是要
辭職,整個公司重整,重新計劃方向這樣才有希望.
avlife wrote:
而且看看這個版面,
問題特別多


你真的有在看嗎?

請看看隔壁ASUS後再回來看看BENQ

今年七月 幫朋友送修一台BENQ的NB 原因是光碟機會自動彈出...硬體問題
判定要換光碟機 你猜猜看.....我等這台光碟機等多久....
將近40天!!

這種消耗品的備料會不會太少了點!?
個人認為 每台NB都會有缺失 或者保固期限內或多或少都會有硬體問題
有問題 我可以接受 保內維修就好了 反正也不用錢
重點是維修的時效!!
如果今天壞的是主機板呢?! 我要等40天嗎?
好險光碟機還可以正常讀取 不然這40天我要怎麼使用?

售後服務真的很重要...
那個
英業達是代工HP

從HP NB / DESKTOP 到 Server

不是BENQ的喔
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