實在不知道為啥要花錢去換
不管是不是設計不良
它這樣整個底殼都改掉,然後要換又要收客戶一千元
說實在話蠻莫名奇妙的
他明明可以做個假電池來送(或者是賣?)還比較實際一點?

今天要我們去花錢去換一個沒壞的東西
不是很奇怪嗎????
而且所謂的"全新設計"只是加了一個角@@"
只能算自己衰?花比較多的錢買到瑕疵品?(因為BenQ都全新設計了,故可認定原本的為瑕疵品:P)

p.s.我只是去看BenQ的論壇根本就沒人在回覆使用者問題有感而發而已
那表示根本就沒有設立那論壇的必要了
再者推卸給ASUS跟Acer的行為
我只能說這些公司的人大概都沒去跟別人買過東西吧?

上面還有個人PO很多篇都回說他很同情BenQ
他看到報告說他們製作一台NB,他們毛利才1500?
那去壟斷某國外家廠牌當該廠牌經銷商就好了,賺的錢還比較多@@
我沒看過當有瑕疵的產品,在解決方案出來了以後,還要消費者自費去更換這種事情的。

許多廠牌當有了設計上的問題,原廠會呼籲使用者送回更換,可是通常是免費的,大都會致以無上的歉意,甚至送給使用者一些小禮物之類。

當BenQ理直氣壯地好像提供新底板的更換已是莫大優良的服務態度時,不禁讓人懷疑這就是渴望晉升到世界知名大廠的公司的服務方式嗎?

可以更換底板這件事雖是好消息,但也頗讓人覺得遺憾,如果要消費者付點錢作為工程師的更換工錢也許還說得過去,但一千塊顯然是底板加上工錢的價格,這樣的服務實在教消費者大為失望。
其實說"三腳貓"等於是瑕疵的產品到是太過苛刻...
如果是小弟我反而不喜歡塑膠殼凸出那難看的腳...
其實作假電池殼成本反而比較低...也沒有rework的問題....
成本我看大概50塊台幣....有辦法就自行吸收....
不然一顆賣個兩三百塊...對於有需要的顧客也算是個服務...

不過BENQ客服做的實在太差勁了...
寫信問個產品升級的價錢...結果還要自己打電話去服務中心....
難道線上技術支援就只會回答技術方面的問題??
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