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所以我也不是s41的使用者
但我對BenQ這次正式的回覆基本上表示肯定
因為以官方的身分正式提出這紛擾以久的顯卡問題的種種
算是勇於面對問題並且以負責的態度來處理
我覺得這一個能讓消費者放心並且肯定的做法
這動作要是早點做
我想大家就不會討論這麼久了
不過相較於dell與HP不同的地方是
BenQ並不認為花屏是因為n牌的問題
這點倒是讓我覺得滿驚訝的
所以應該就是BenQ自己扛起這個問題
而不把它算在n牌的頭上
我覺得這是這次回覆讓我覺得最不一樣的地方
總之
benQ s41的高cp值
是一開始讓我關注s41的原因
但超人在此代表benQ勇於負責的態度
才是我對BenQ最大的信心來源
BenQ
加油!!!
問個題外話
s42什麼時候出?
我已經撐很久了......
要不要也開一個s42的官方處理討論區
大家好集中討論一下
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I don't think so
我認為基本上那是因為benq內部看到討論瑕疵的討論串已經火到不行
才趕快出來滅火的
畢竟benq的筆電目前並沒有像雙a或是舶來品牌有那麼雄厚的口碑可以撐起一片天
要是連這種他們認為發生機率很小的瑕疵要是影響到銷售量
不就糗了
其實就跟之前wii 事件一樣
都要使用者譙到不行了
才出來善後
為啥不能主動點？？？？
你說benq其實可以不用理網友在網路上的言語
願意出來解釋與提供檢測服務要給予肯定
我想那是因為台灣的消費者被壓榨與忽略習慣了
所以當有廠商願意釋出一點點善意時
就被膜拜到不行
基本上消費者的最基本權益不能被漠視
其實離開01的網站
就可以知道benq僅對在01上出沒的網友提出解釋與回覆
難道benq是要網友們幫你在其他地方說明與解釋嗎？？？
並沒有主動在官網上刊登明顯的訊息告知s41有發生的瑕疵與處理方式
就連維修服務中心也都沒有看到相關s41的顯示健檢訊息（至少台中就沒有）
這樣的意思是不知道來01的s41使用者與潛在購買者就可以不需要知道s41發生過的問題與享有應該得到的服務
benq連自己可以運用的內部資源都不願意使用
反倒頭來在01網站品牌的討論區當起了主人來回答問題
感覺有點本末倒置了
在非官網回答網友的疑問
我想這僅是一種行銷手法與獲取網友好感進而提高產品購買度的方法
但是自身內部資源居然不去利用
這真的很匪夷所思
s41瑕疵是一種不能說的秘密還是難以啟齒的痛處
所以不敢在自己家說明清楚嗎？
另外第8點的說明其實也是有點避重就輕,什麼叫做若是有使用者機種有不斷的復修狀況,benq也將秉持將心比心
的態度來處理，這種意含不明的文字難道就不能用更明確一點的條文說明清楚嗎？？
保固期內的就是免費一修再修，一換再換，只是這樣真就是將心比心了嗎？？
用文字打打嘴巴說說是很容易
要是是你自己的筆電我就不相信你願意常常跑維修中心送機器
那台灣的使用者在過兩年保固後，要是相同瑕疵再發生，benq要如何處理？？？？
請注意s41顯示瑕疵絕對不是個案與使用者的人為因素破壞
所以過保之後的處理方式是很重要的
當故障筆電殘值與維修金額不成比例時
超人你認為有多少人會選擇修復筆電
而不買新機種
而再原有的品牌機種覆修不斷時
還有多少使用者願意再次購買同一品牌的機種
（有興趣者可以做個問卷調查）
我想我已經在這問題上發表了不少篇意見
只是要benq能將已經發生的錯誤能做到好
但是我看到的僅是做一半
或許一開始我想要支持本土企業的心就先踏出錯誤的一步了
需要靠工讀生跟打手在網站裡護航、歌功頌德並且攻擊任何不利的言論，這就是某企業在mobile網站上的作為。
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phboyho wrote:
怎benq超人不願意...(恕刪)
我也是s41的使用者....
我猜可能只是超人兄比較忙所以來不及回應啦...
不用太急啦.....
我之前7月買的s41也是剛買第一天就出現螢幕上的問題
也有PM給超人兄請求協助...也是並非第一時間回覆...
我想他也需要上班,並沒辦法時時守在這邊...
話說我的s41第一天的第一次開機就發生螢幕一直跳動的問題...(瞬間臉上三條線)
依照我個人使用經驗...這並非螢幕問題,而是顯示卡問題....
隔了一天開機後就正常了...
想說如果7天內還是有問題的話就哪去換吧...
誰知道都沒問題..........
已經過一個多用了...每天都24小時的持續開機
目前倒是沒有問題....
我有參加BenQ的健診活動...
也是還沒發生問題......
我可以個人建議BenQ...可以學習Dell提供相關受影響的機種給予(特定性)補償保固
1.主動負責的態度.
2.品牌形象的提升.
3.網路電視台會幫忙打廣告(我是看了前幾天Sony主動召回受影響的筆電的新聞)
4.可抵消相關機種使用者上的疑慮.
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X31會有花屏問題嗎？(如果是官方回答的話希望可以給一個保證的答案，會或是不會就好，不要有可能性)。
S41-PT52有沒有在哪個批號後確定不會有問題的？我覺得弄那個健檢的活動是適合已經買了沒辦法的可憐人，可是對於還沒買的人跟他們說你可以買再拿去健檢看看...那聽起來滿丟臉的吧...-_-" 希望可以給一個明確的答案有沒有保證不會出問題(主要是花屏&光碟機)的機器。
因為最近本來要買S41-PT52，看了一堆人的問題和超人避重就輕的針對花屏的回答實在很沒信心..我現在連花屏真正是什麼原因都不知道看到的都是避重就輕的模糊答案..然後弄了一個健檢要別人一買新電腦就去健檢..= =" 就算健檢沒問題也不能保證一定就沒問題(好像很多人修了兩三次還是一樣)，所以希望能有保證不閃躲的清楚正面負責的回答，不然我還是覺得買別牌就好了..ˊ ˋ
