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文章編號：15594104
前陣子回台 想說不知道我的S41甚麼時候死 不甘心的情況下就送去八德路 檢查 想說至少清理清理 看看壽命能不能長點
結果送去因為還在保固中 所以維修部門幫我檢查後說 我的主機板屬於有問題的主機板 在測試中已經出現不正常現象
所以工程師主動幫我換了新的主機板 三天就回來了 也幫我校調 得很順 目前電腦 快樂使用中 回到國外也比較放心了
所以還沒到保固期的趕快去換主機板吧 免費的
只是不知道這個公司為什麼要這樣搞 這跟全部召回有什麼不一樣
不宣布全部召回 就是想省一是一塊的心態 小家子的心態 不可取 看看人家大廠怎麼搞 人家才會有信心 再跟你買
現在搞得一身腥 何必 省了多少錢
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文章編號：15597292
請您仔細考慮後填寫好嗎 wrote:
不好意思 這下要幫...(恕刪)
其實我覺得, 現在Benq是有點騎虎難下...
它們很清楚東西是有問題的, 就算是過保..
如果你敢據理力爭, 應該還是會給你換上, 或是不跟你要一張顯卡價..(大概4K吧)
說真的, 以這種確定有問題的產品, Benq就很難站得住腳...
上法院它都可能吃虧... 如果你敢的話...
可是現在的憂慮是, 目前S41都已經進入過保期了,. 甚至市上還有少數庫存或展示機..(只賣15K喔..)
這種花屏狀況一定會一再出現, 如果Benq敢跟人家要錢, 絕對Benq會被抗議得滿頭包..
而且這種抗議絕對合理, 就算Benq不收錢, 但是三不五時的花屏文, 夠讓廠商傷了...
Benq不像雙A大廠, 能只靠大宗採購生存, 就算雙A機王不少, 但是它們規模已經夠了, 品牌強度也夠..
對不良的評價抵抗力好得多... Benq和MSI(筆電)差不多, 必須以散戶的口碑慢慢做起來..
目前來看, 雖然微星做不到雙A的規模, 但是口碑和品質已經建立起來...
我自己用過微星筆電, 區區30K價位, 除了規格C/P夠優外(這點Benq也不錯)..
用料散熱都做得不差, 我大部份用過的都是Asus產品, 微星在品質用料上並不遜色..
但軟體支援及一些小地方設計, 確實不如已經幹這行很久的ASUS...(連一些電源管理選項都沒有..)
Benq也是努力推展自有品牌的公司, 但是以S41這事件來看, 很難培養出忠心的顧客及絕佳口碑..
坦白說, Benq要比雙A更重視散戶的評價及心聲, 因為相對來說, 他們更重要... 你要靠他們去爭取評價及口碑.
才有未來爭取大規模訂單, 讓公司能真正站穩的機會...
前面網友講過, 像Benq這樣作法, 真的不是經營品牌之道....
如果當年華碩的主機板出包, 也是得過且過, 等過保或靠拜拜保佑不出事...
它能有今天的規模嗎? 以前可是幾十家主機板天下, 華碩最多不過是略佔優勢罷了...
要經營品牌, 不怕規模小, 只怕沒做好... 出包是大家都有的事, 連Intel都曾花數億美元回收CPU...
損失都在所難免, 問題是沒有承擔錯誤的勇氣, 是不可能為大眾認可的...
我覺得Benq應該好好考慮一下, 是否打算認真經營這品牌, 還是像通訊部門一樣, 乾脆不做了...
像Acer最近一樣, 該回收就召回, 這才是國際大廠該有的擔當, 二線廠真想力爭上游..
最少也要把這擔當做起來, 否則永遠沒有站得起來的一天... 能不倒就很偷笑了...
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文章編號：15628404
兩萬多!但後來超人介入協調，我只花了一萬出頭就修好了。從此對BENQ
的印象就一直很不錯。買了他們的相機(電池一年多就沒蓄電力了....)和手機
(後來成為"傳說中很會當機的"那隻.....)。也跟朋友推薦過BENQ的電視和螢幕。
但上上禮拜我的BENQ S41掛了..............恩，就是那惡名昭彰的理由。
而我在傷感之餘，也興起了拆來看看的念頭。沒想到........
我筆電的內部竟還有當年筆電打翻飲料時的水漬痕!
這代表當時BENQ並沒有按照維修單所說的"更換泡水的所有零件(至少上蓋和底盤沒有)"
想想這兩年來我傻傻的要親朋好友去買一個維修品質如此誇張的公司的產品......
經過這件事後也讓我下定了決心，就算BENQ超人再有誠意。我也沒辦法再對BENQ的
維修品質和機器的穩定有任何信心了.........
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文章編號：15640738
ohmymac wrote:
我個人對BENQ曾是又愛又恨，當年S41買了沒多久就泡水壞很大，維修報價
兩萬多!但後來超人介入協調，我只花了一萬出頭就修好了。從此對BENQ
的印象就一直很不錯。買了他們的相機(電池一年多就沒蓄電力了....)和手機
(後來成為"傳說中很會當機的"那隻.....)。也跟朋友推薦過BENQ的電視和螢幕。
但上上禮拜我的BENQ S41掛了..............恩，就是那惡名昭彰的理由。
而我在傷感之餘，也興起了拆來看看的念頭。沒想到........
我筆電的內部竟還有當年筆電打翻飲料時的水漬痕!
這代表當時BENQ並沒有按照維修單所說的"更換泡水的所有零件(至少上蓋和底盤沒有)"
想想這兩年來我傻傻的要親朋好友去買一個維修品質如此誇張的公司的產品......
經過這件事後也讓我下定了決心，就算BENQ超人再有誠意。我也沒辦法再對BENQ的
維修品質和機器的穩定有任何信心了.........
Copy 起來備份~~
超人，這就是你們 BenQ 的 Service？！更何況還是超人您曾經介入過的 Case！！
那想想你們這樣對待 S41 的客戶也不感到意外了，真是心寒~~
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到現在還是一堆人在抱怨問題
我今天11/04又到了BENQ的官網去搜尋了一下（包含客服中心網站）
發現之前的S41特殊保固條款早就消失不見
或許是我搜尋功力不夠吧，找不到網站哪裡有放S41特殊保固條款
不過BENQ沒有把這特殊保固條款放在網站顯而易見之處
其心態就十分可議
不管S41是否停產，或是是否產品保固已過
這特殊保固條款仍應持續放置
因為這是產品瑕疵，非屬使用者造成的問題
廠商本來就應該負責到底
BENQ超人
別再躲起來 閃避問題了
出來解釋一下吧，不然就失去你當初在這網站駐點的本意了，不是嗎？
需要靠工讀生跟打手在網站裡護航、歌功頌德並且攻擊任何不利的言論，這就是某企業在mobile網站上的作為。
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