想請問一下超人

如何確定自己是真正的花屏呢

有無軟體或是相關測試流程

小弟前天想玩魔獸 結果一進入遊戲大概十秒 整個畫面就出現顆粒狀 接著便是當機

從開機後 一樣狀況 於是拔除電池 改單用AC

再度進入遊戲 一樣狀況 於是想說 移除舊的驅動程式 改用nvida最新的版本

結果就好沒多久 進入魔獸後 雖然可以進到別人所開的房間內 不過 沒多久 會出現一條線一條線這樣

於是 再度使用第一次遇到的手法 斷電 然後 在開機 正常

於是小弟就使用3dMARK06跑了一整個晚上 大概八小時左右

也沒有當機狀態

在今天和昨天 只是在瀏覽網頁 上上噗浪

結果發生畫面一顆一顆的狀況

記憶體也換了兩三條 威剛 創見 都有剛換過

只是哪時後會出現一樣的類似破圖花屏的狀況 我也不知道

因為過保固了 不知道這樣的維修費用大概多少 2007 jULY出廠

因為怕維修費不划算 屆時如果檢測後不維修 也不知道要花多少

所以想問一下

如果要更換 維修費多少

由於花屏的時間我不敢確定 不過一天至少有一次 所以我也比較擔心跟之前去檢測過一次一樣 工程師說正常 雖然是半年前的事情

另外就是 有沒有可以介紹使用者如何測試自己花屏的情況 或是 標準的軟體之類的

補上圖片




文章關鍵字
Dear Sir :

可否請您將機器送至服務中心, 由工程師給予您協助.

超人
在9月4號的時後才回覆說沒遇到

想不到就在剛剛竟然出現花屏了

真不知道才剛過保26天的花屏事件BENQ會怎樣處理
Dear Sir :

樓上兩位大大 , 可否請您以私訊留下兩位的聯絡方式 , 超人請負責工程師直接與您連絡 .

超人


s41的花屏問題,benq大概也只想要壞一台修一台了

大規模招回,benq不會做也不想做

我也是受害者之一,因為花屏問題在去年修了兩次

而這兩次換主版,都是在特殊保固條款公佈前修的,所以完全不適用特殊條款的補償方案

不過那個補償方案也只是聊備一格,好看而已,benq你們不用在那邊沾沾自喜,說這是一個負責任的方案

而也會因s41花屏事件與benq處理態度,讓我對於benq的產品瑕疵處理方式與態度,非常的灰心

一點都沒有大企業與大公司該有的氣魄

只會跟用戶在那邊斤斤計較

上面很多使用者提出來的意見,很多都是一提再提,但benq都視而不見

因為s41,benq任何一樣產品我不會再碰,也都已經告知周遭親友不要碰benq的任一項產品

免得到時出了問題,修到自己一肚子氣,花錢找罪受,何必呢!

所以benq你們好好想想吧








需要靠工讀生跟打手在網站裡護航、歌功頌德並且攻擊任何不利的言論,這就是某企業在mobile網站上的作為。
雷霆1218 wrote:
在9月4號的時後才回...(恕刪)


我是使用s41花屏的使用者

後來我發現 原來過出廠保固兩個月內是還有保固的

所以我後來送到高雄維修處

在此稱讚一下

我去的那天是一個胖小弟幫我服務 似乎是工讀生之類的

因為他並沒有穿著BENQ的背心

但是這位小弟服務超好 我可以說 好過之前去的工程或服務人員

個人到店面 會先跟客人打招呼 先說請稍後

接著 我並不知道 保固內可以到府收送 修好也可以寄到指定地址這些服務

也願意跟拆下我的硬碟 讓我有保密資料

畢竟硬碟內許多保密文件 他也願意當我當場拆下

另外也主動告知我可以在家取件就好

這些舉動足夠讓我願意再度購買貴公司產品

櫃公司需要的服務態度 就是這位小弟所拿出的態度

在此稱讚一下


各位有需要服務的使用者 可以放心的到高雄維修處讓這位小弟服務

戴眼鏡的 胖胖的小男生

蠻憨厚的

原本就針對這台機器心情不好的

去了之後 享受這位小弟提供的服務 告知顧客應有的權利 超讚
phboyho wrote:
s41的花屏問題,b...(恕刪)


小弟殘見

似乎已經有其他廠商針對nv晶片提出嚴後一年之類的保固

是不是 超人可以像公司方面反應提出類似的服務呢

謝謝
在9月4號的時後才回覆說沒遇到

想不到就在剛剛竟然出現花屏了

真不知道才剛過保26天的花屏事件BENQ會怎樣處理
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就在今天27號上午我送去維修中心了

在來就等3個工作天內給我什麼樣的回應
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今天30號小弟去拿回來了

說用特殊保固所以沒收費

只是修好回家裝上硬碟馬上就出現非常大聲的電流聲出來

有多大?

耳朵不用貼在機器上,聲音大到直接坐在機器前就能聽到

觸控板摸起來上面、左邊、右邊感覺凸出來,下面感覺凹陷下去

真搞不懂這樣到底是有沒有維修,維修品質怎麼可以差成這樣

這是個危機也是個轉機,BNEQ再不好好處理我會發動所有周遭的人拒絕購買任何BENQ產品

PS:我已經有錄音存證了,等著超人如何幫忙處理
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發現到嚴重的電流聲之後,我馬上打電話去詢問該如何處理

他們的回應是說屬於正常的,直到我說聲音大到能直接聽到才叫我再拿去換

下午三點送過去的時候,負責接洽的是一位女生(留男生頭)

她一開始還質疑我說怎麼都沒聽到,直到我開始有點不爽的時候才很勉強的收下來

至於我詢問她觸控板的問題時,她拿進去問工程師(負責修我的機器的那位)

出來後表示因為沒在現場檢查所以要用維修的方式才能解決,所以以不認帳方式處理

馬的,維修不良就算了,連維修後組裝不良還要歸屬在人損的範圍之內

連服務態度就一副我是奧客他們是受害者一樣
雷霆1218 wrote:
在9月4號的時後才回...(恕刪)


針對電流聲很大的部分
我去的那天 好像u102也有苦主遇到這樣的問題

我覺得應該是主機板上風扇 或是 頻率干擾這樣 只能說 組裝的QC要加強
Dear All :

超人已得知此事 , 已經服務中心主管調查此案 , 並主動與客戶連絡 , 一定會協助各位處理.

超人
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