小弟的BENQ S32B買來未滿兩年,電池大概只用三次吧就拿下來,最近試試看不能充電(送修前我也不確定),跟BENQ電話報修,除了電池問題外也將困擾很久的風扇噪音問題一起報修,後來工程師打電話給我說:

1.電池壞了只保固一年,要我花3900元買新的,真是晴天霹靂啊,我很少用竟然壞了,工程師也很無奈說電池少用也會壞,他們倉庫電池也常這樣壞了,最後想說算了反正很少用也不想再為難工程師。

2.風扇噪音問題則說要幫我更換新的就好了,心想這次送修至少解決了風扇噪音問題,心裡還很開心感謝BENQ工程師。

昨天送修終於回來了,電池壞了沒處理我知道,但不是說有換風扇解決噪音問題嗎?附在電腦裡的維修報價單也有寫更換風扇,但實際使用風扇還是跟原來一樣大聲,我不禁懷疑~真的有換嗎?還是BENQ的品質就是這樣,連個風扇問題都解決不了,根本就是在敷衍消費者?

因為家住台南沒有維修點直接送修,還得等新竹貨運來收,新竹貨運也拖拖拉拉的,這一來一往也搞了好幾天,煩死了,BENQ的保固維修,我真的怕了~也許我當初選擇BENQ就是個錯誤~我認了~

文章關鍵字
電池各家都保一年
特別是太久沒用如果自放電到電量太低就會掛掉
如果可以最好還是1-2個月就充放電一次
卸下保存前也要確保裡面有50%以上電量

S31、S32好像一直都有風扇高轉噪音問題
可能散熱設計的不是很好 CPU溫度高起來風扇就狂轉
因為不是原風扇故障 所以更換也不會改善
可以試試看用省電模式或用軟體調降CPU電壓讓溫度低一點看看會不會比較安靜

我的筆電是S32W(2007/10/2x購買),曾在2009/10/20送回原廠清潔CPU風扇,噪音問題一樣沒解決= ="

電池問題:筆電電池原本就有一定的使用年限,我的S32W使用全新電池約可連續播放DVD約3小時(省電模式,不開藍芽、無線網路),用到現在2年多了,播放DVD只剩40分鐘
筆電的電池原本就會壞,且最佳保養的方式為每個月放電充電1次,並在60%電力時拆下電池儲存
但電池是買來用的,並不是買來保養,因此你不常用電池,電池壞了也就算了
要買新電池的話,建議去Y拍尋找副廠有保固半年以上的電池(市價約2000~2500)

風扇噪音問題:S31、S32的CPU風扇本來就很大聲,因為風扇平常沒在轉,一旦CPU溫度超過50才開始全速運轉,所以才一下很安靜一下很大聲。別台筆電則是溫度超過40度就開始慢慢轉、超過60才全速轉,所以平常感覺不到噪音

S32風扇噪音是BIOS的設計不良,並非更換風扇就能解決的。還有你的維修拖了好幾天是多久?
我的S32W在2009/10/19才打電話給BenQ說要送修,隔天下午2009/10/20新竹貨運就來收了,2009/10/21:BenQ維修中,2009/10/22:下午我就收到我的筆電了
我對BenQ的售後服務和維修速度覺得還算滿意耶^^"

Jape7005 wrote:
BENQ的保固維修,我真的怕了~也許我當初選擇BENQ就是個錯誤~我認了~

嘿~
那這樣你以後買東西可以不用在乎保固了
因為每個廠牌都有這樣的情形發生~
大大您好!

不好意思造成您的困擾,是否方便提供機器序號讓超人查一下維修的過程了解一下是否有所疏失的起方!

快遞來會有幾天的收送時間,機器收到我們都是會立即處理,快遞收送的部份還請見諒~

筆電超人
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