小弟當初參加小王專案買的S41 (2007/7月), 最近兩個星期也掛點了, 當然也是過保了.
原先在版上看到大家花屏的現象, 小弟想說我都是外接螢幕會不會好一點, 結果還是一樣....

當初健檢專案期間, S41也沒甚麼事情, 所以也就沒去健檢, 我想如果是原生問題, 該零件應該會有損壞
的使用週期, 目前看來S41-T08大多是過兩年後才發生, 這情況確實讓使用者難以接受.

且當初維修點還有新竹區, 結果現在撤掉了....
送修真是一件麻煩的事情.....

第一次支持BENQ, 結果換來第一次的電腦送修經驗.....

BENQ超人, PM小弟的電腦序號給你, 請幫忙協助, 謝謝.
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tsmcwu wrote:
小弟當初參加小王專案...(恕刪)


唉.... 當初Benq的救濟案提出, 不少人就知道結果就是一次次又爆出來...
很多人也認為, Benq的想法就是, 反正撐過保固期, 剩下就隨便玩了...
說真的, 不希望一間還想在市場上有作為的公司, 是這種思維...

我是覺得至少應該保障消費者的筆電到三年... 只要是這次花屏的因素..
其他若什麼主板燒壞, LCD壞掉等都照原保固...
至於超過三年, 只要還是這個顯卡問題, 還是要給予相對折扣... 給個八折最好是半價吧....
雖然我不認為應該無線上綱Benq的保固...(就算正常使用, 顯卡也有陣亡的一日..
尤其這種獨顯基本上比Intel系內顯還不耐操...)

當然Benq也可以說: 你家的事, 反正都過保了, 要修就拿錢了..
這個想法倒也沒太大問題...

可是這個花屏事件: 天知, 地知, 你知, 我知, Benq自己更清楚是誰的問題...
因為自己公司的問題, 讓消費者蒙受不必要的損失, 然後把錢放進自己口袋..

不會覺得毛毛的嗎???
tsmcwu wrote:
小弟當初參加小王專案...(恕刪)


tsmcwu大,小弟的狀況跟你一模一樣,
07年下半年小王專案在PCHOME購入,
幾乎外接螢慕然後把NB的螢慕關掉,
不過也難逃花屏的命運(4/18花掉了…)
遲遲到現在還沒送修,
就是不知道能否自行先拆硬碟再送修(這樣不知會否影響權益)
能否請超人大大出個面,
告知我現在該如何處理…
(自行拆硬碟?打電話請維修中心取貨?)

nealpeng wrote:


tsmcwu大,...(恕刪)


目前的狀況是, 過保的機子要收費, 原因都是主機板故障, 因為顯示晶片也算是主機板的一部分.

說法是打五折優惠, 即是原先要收4800主機板的錢, 改收2400, 小弟昨天剛拿回來.

說實在的, 原生問題, 2年多的life time, 小弟是不能接受的.

此後將不會再考慮BENQ的筆電, 也不會再推薦BENQ的NB給其他人.

品牌形象的建立不易, 但滑落很快, 一個事件會延伸到所有該品牌的產品.

這些話其實之前幾波大大的討論都說過了, 只是又從小弟這多一個延伸罷了.
tsmcwu wrote:
目前的狀況是, 過保...(恕刪)


我也是+1...
對BENQ的筆電實在是不敢再買第4台...(之前買了三台S41-T34已經有一台花屏了...一樣花了2400...而且壞的還是我單位的長官那一台...害我很不好意思...)

tsmcwu wrote:
說法是打五折優惠, 即是原先要收4800主機板的錢, 改收2400, 小弟昨天剛拿回來.

說實在的, 原生問題, 2年多的life time, 小弟是不能接受的.


修好了後, 一年後會再掛點嗎? 這個問題無解吧...

BENQ 現在的處理態度就是這樣嗎? 過保修 NT2400! 唉...
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