<新聞> 指出 DELL E4300事件願賠20000折價卷

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戴爾2度烏龍　總座道歉加碼折價券
更新日期:2009/07/06 17:09

戴爾電腦在11天內，2次發生烏龍標價，後續處理卻是推拖拉，今天在監察委員介入關切下，總經理終於在下午出面道歉！中午時分，戴爾先和消保官進行協商，原本只答應第二波標價烏龍給3千折價券，挨批沒有誠意，之後原定4點的道歉記者會，突然又延後半小時，派出了大陣仗保全、公關公司盯場，總經理出面後強調，在總公司的核可下，折價券加碼到2萬。


台灣戴爾總經理廖仁祥：「我們在第二次又犯了錯誤，讓標價錯誤，讓大家晚上不睡覺，買很多產品，我們對這件事，我們非常非常抱歉。」

戴爾的台灣總經理終於現身，這遲了11天的道歉，到底多難等？戴爾委託公關公司：「他(總經理)現在正在開會，我們這邊到現在沒有新的訊息。」

一大早，總經理先是派出公關公司打發媒體，沒想到連監察委員都介入關切，緊急通知4點記者會，工關公司、保全三層人牆，配帶無線電，不只像是諜對諜，還爽約再延半小時；戴爾的誠意在哪？先和業者面對面的消保官也說，看不見。

消保官吳政學：「可惜，戴爾提出來的方案，還是認為3千元的折價券，態度還是低調啦，但這部份沒展現誠意。」

上個月25日，戴爾第一次發生烏龍標價，拖了一個禮拜，承諾的只是折價券，事情還沒善了，11天內竟然發生第二次烏龍；才剛查出第一次是人為因素，這回說是系統異常，將近1千5百筆的交易，相當近5萬台的訂單，還要用折價券打發嗎？

廖仁祥：「我們願意提供一張折價券，價值2萬元台幣，讓您可以再來採購，Latitude E4300的筆記型電腦。」

外界龐大的壓力下，戴爾終於加碼，只是網路購物標價連續出錯，是不是刻意炒作，公平會已經介入，要查！

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董座這次隔天就出來道歉
跟螢幕相比 E4300的道歉方式算比較有誠意了


2萬折下去 E4300原價6萬變4萬
比網拍便宜的E4300還低一點

陰謀說的角度來看的話
40000 DELL可能還賺 又打了這麼大的廣告

1.第二次道歉誠意有到 (民眾可能對DELL改觀 畢竟商譽無價)
2.這次事件 E4300筆電搞不好可以賣個兩三萬台 市佔整個UP
3.廣告效益之高

假錯標價錢 假賠償 筆電也沒虧 廣告到現在台灣現在應該沒有人不知道DELL

公平會真的要好好調查了