5/2 早上開機後 就發生 開機後 無法進入作業系統
在銀色Dell 圓圈 LOGO 消失後 就一片黑屏
可以按F2 進BIOS
可以按F12 進行硬體診斷
經電話客服聯繫過 硬體診斷完成 並無問題
經協調 會寄發給我W8 算是救援光碟吧
但是 發現一個問題
我無法於BIOS BOOT 裡面設定到 USB 或 光碟開機
以下為客服教學 我也照做了
>>>> 您好，
>>>> 您需要做以下操作，
>>>> 開機看到dell logo的時候，連續敲擊F12按鍵，選擇從光碟機啟動
>>>> 如果您按了F12沒有看到其中有光碟機的選項，需要到bios里改一些設定，
>>>> 進入BIOS，橫座標選擇BOOT，
>>>> 把secure boot這個選項改为 disable后(默认是enable),boot list改為legacy.
>>>> 然後再次開機敲擊F12，就可以看到從光碟機啟動了.
>>>> 具體設定您看下附件里的圖片
再次F12後 還是沒有任何光碟機啟動或類似選項
以下為敲擊F12 銀色 Dell 圓圈 LOGO 消失後 為以下畫面內容
>>>
>>> Boot mode is set to:Legacy; Secure boot:OFF [黃色字體]
>>>
>>> LEGACY BOOT :
>>> UEFI BOOT:
>>> OTHER OPTIONS:
>>> Setup
>>> Change boot mode setting
>>> Diagnostics
我詢問了客服 建議我用U碟作開機碟
我後來放棄了 請客服協調工程師協助
但客服強調 他們硬體沒問題 只能把案件轉到關懷案件
我有個疑問 想請問 [Dell 的 BIOS 出問題] 難道我要去找微軟處理嗎???
也想請大家幫忙 給個修好大紅磚的可能性
現況是 BIOS 無法設定光碟或USB開機 也進不了W8作業系統
如有不詳細的地方 歡迎提問 小弟只想趕快把NB修好排除掉狀況
