小健 wrote:
我有檢測過了...用...(恕刪)
就我所知及經驗
Dell台灣的維修料件倉庫在 三重
如果倉庫缺料 會由馬來西亞空運來台
Dell台灣的維修是外包給專任維修商 NCR (常見的銀行提款機品牌
)如果報修時間不要太晚,倉庫也有料
隔天工程師領料後就上門 (NBD) next business day 服務
當場維修更換零件
如果剛好沒料 空運頂多再隔兩天就會上門
如果有其他問題還需要叫料更換,工程師會當場聯絡總部直接發工單
隔天再領料上門服務
維修服務體系還滿健全
新品故障難免,由於Dell機器大都是客製化,如果不是大問題,通常Dell會直接上門更換新零件保證修復,若很嚴重故障,會將機器收回換新
收回換新就要等比較久的製造時間了,不過通常機率不大,畢竟出機前都有經過燒機測試

























































































