洄瀾之子 wrote:
價格不小心往下調...(恕刪)
價格不小心往上調 ＝ 反應合理成本
誰叫你們要我發折扣卷捏
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我也認為DELL有故意讓量衝到這種程度之後再進行操作的嫌疑.
第一是起碼可以確定有DELL的員工和仗義相助的網民在漏洞被發現後的兩三個小時內就通知了DELL...
無論他通知的人是不是應該負責此事的人.
所以以凌晨1:00計算...DELL無論再怎麼會拖也不應該放任這個漏洞長達將近10小時直到早上10:00.
這種處理效率如果放在他們的刀鋒伺服器上肯定會被告到脫褲子.
以一個經營B2C相當長時間的跨國企業來講犯這種錯而且還接連兩次真的是很不可思議.
第二是E4300的銷量並不是很好.
以一台13.3吋,鋁鎂合金重量不到1.6kg的商務型筆電竟然是出事之後才有大批討論就可以知道它有多冷門.
問題很明顯出在訂價...
而更讓我覺得DELL很惡劣的是現在美國的網購和台灣一般的網路拍賣已經修正了E4300當初過高的訂價...
來到一個說不上超值但算合理的價位4萬多...
而DELL官網仍是那個笑死人的天價6萬多...
僅以發放20000元折價券並限定E4300對DELL來說根本就是無本生意.
不但毫無道歉的誠意還擺明就是不理我們這些台灣暴民.
找人出來道歉只是做做樣子而已...
但是我更擔心的是這會不會是DELL掩飾太平的的手段!?
DELL會不會真的遭到惡意入侵導致系統異常而發生了這種令人費解的錯誤...
(價格勿值?DELL該不會是資料庫被人竄改導致標籤讀取異常所以才會花這麼多時間處理吧?)
除了真正有誠意的賠償措施...
DELL是不是應該保證所有顧客的個人資料安全無虞?!
這應該是除了賠償之外更應該關注的重點...
新三民主義:鄉民,公民,庶民
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http://www.facebook.com/dell
私心 wrote:
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