DC_FAE wrote:
Dell Vostro 5402
問看看能否更換整台電腦？
都能換主板了 換電腦是不是更省 ？
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一般來說 : 換主機板也解決不了的問題, 有很大的一部份可能是 Microsoft 或 Intel 的 Bug 所造成的關係.
透過 DELL Command update 更新, 可以針對這個部份進行自動修補, 穩定度也可以得到提昇.
載點 : https://dl.dell.com/FOLDER06747799M/1/Dell-Command-Update-Application-for-Windows-10_PF5GJ_WIN_4.0.0_A00.EXE
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解.
康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
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Delengkimo wrote:
要不要考慮使用 DELL Command update 更新到最新, Windows update 更新到最新後, 再來測試看看 ?
一般來說 : 換主機板也解決不了的問題, 有很大的一部份可能是 Microsoft 或 Intel 的 Bug 所造成的關係.
透過 DELL Command update 更新, 可以針對這個部份進行自動修補, 穩定度也可以得到提昇.
載點 : https://dl.dell.com/FOLDER06747799M/1/Dell-Command-Update-Application-for-Windows-10_PF5GJ_WIN_4.0.0_A00.EXE
偉大的前CEO
怎麼你在賣的產品品牌
所以有問題都會變成Microsoft 或 Intel 的 Bug
就是不會是品牌廠BIOS/EC Firmware軔體的問題
或是驅動管理軟體整合的問題呢
還有你的簽名檔不是專業解決問題的嗎
還是專業推的呢
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Delengkimo wrote:
要不要考慮使用 DELL...(恕刪)
謝謝各位的建議.
基本上軟體的方式,能試的我都試過了.
有透過 Dell update 軟體更新到最新了,
也到過Dell 官網確認過Driver 的版本.
昨天下午更換過SSD 後, 也請Dell維修工程師再重灌Win10 到20H2.
之後將Win10 update 更新完成.
昨晚又出現一次異常, 進入睡眠後當機.
而且按power bottom NB完全沒反應,
之後長按了數十秒吧, 才Power on, 然後跳出下面的畫面.
過一會才順利進去系統.
從昨晚開機到我打文章的此時則都正常,
我打算不關機到下周一觀察看看吧.
如果之後情況不嚴重, 也許等BIOS更新, 或是一兩個月後的主板再說吧.
據客服的講法,要整台換新是要找其他部門的,難度很高.
假如可以換, 我還真不想再選Vostro 5402了...
唉~~真的很累, 花了很多時間成本, Debug 不該是由客戶來做的.
不過下周一還是要聯絡客服
看看下圖, 右邊"Shift" 鍵彈性疲乏, 整顆陷進去了.
這應該是整個鍵盤要換掉吧......
只能自嘲, 這台真的是機王無誤.
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不是單純只有更新驅動程式才對.
會不會你用的東西和我知道東西不太一樣.
昨天我有一台 DELL Latitude 7320 20 in 1 到貨, 客人授權我開箱檢查後, 我就有執行 DELL Command update.
結果發現 : DELL 主動更新了 BIOS, Intel ME F/W 以及很多韌體 (不是單純的軟體和驅動程式)
剛才查了一下 :
Vostro 5402 最新的BIOS 日期 : 04 Jan 2021
版本 : 1.1.7, 1.1.7
載點 : https://dl.dell.com/FOLDER06893448M/1/Inspiron_Vostro_5402_5409_5502_5509_1.1.7.exe
處理器電源管理更新 : https://dl.dell.com/FOLDER06522649M/1/Processor-Power-Management_H4DD4_WIN64_8.32_A00.EXE
DELL Power Manager : https://dl.dell.com/FOLDER06573372M/1/Dell-Power-Manager-Service_7866H_WIN64_3.7.0_A00.EXE
也許參考看看.
如果你在三重, 也許可以來找我一起研究研究.
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解.
康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
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DC_FAE wrote:
最近入手了一台Vostro...(恕刪)
Hi 樓主:
終於看到一個跟在下一樣機器，有相同問題的人出現了，覺得心有戚戚焉哈哈。讓我娓娓道來一下。
去年11月中為了工作需求，看了各廠牌的機器後，覺得買新不買舊，所以看了CPU評測後決定選新款的i7-1165G7。本來還在選到底是11代Zenbook. Inspiron 5402 選擇，一聽到經銷商給這台的價格算好，就手滑領錢付款了，但是接下來就是無限看問題的開始。
先上張圖驗明真身
前言: 買完之後看到windows 更新有20H2，那時還沒想到去爬文看一下，所以就果斷按下升級。
Issue 1: 藍芽用一段時間之後就消失不見 。這個是最困擾我的問題，因為這款USB插槽只有兩個，在工作上根本不夠使用，所以滑鼠一定要用藍芽。但是我發現只要使用一段時間後，藍芽裝置整個會直接變成無法辨識，關機放電什麼的不一定有效。跟原廠反映的結果就是 升驅動-->換WLAN卡-->換主板(沒動這步，因為個人覺得可能會更有問題)-->重灌 (在Issue 2的時候執行這步)。試到最後沒方法，看了一下這台有支援Intel 的WLAN，問原廠是說可以換但不一定有效，且到貨日期有點長。所以就自己去某購物網找了一樣的東西回來更換。恩...果然intel 自家的晶片搭自家的東西比較沒問題，用到現在2個多禮拜都還沒發生問題。
Issue 2: 就是跟樓主一模一樣的問題，NB在進入睡眠後偶爾會死當，開不了機，機器當下是風扇狂轉，整台發燙。必須透過按Power bottom強制關機後再重開機，然後就會進行 hardware scanning。(補充一下，之前藍芽的問題在這之後通常會好，但是過一段時間又再消失)。到了包包後，就變成高級暖爐，寒流那幾天都不冷了。一樣跟原廠反映的結果就是 升驅動、intel晶片管理-->重灌，弄到把整個內建的還原映象檔丟了，只好去官網弄乾淨的映象檔回來灌，以為還原到出廠版本就可以了。結果恩，還是無效，只好把休眠 Hibernate關了(因為通常是發生在休眠後)，目前正常，除了比較耗電而已(因為進不了休眠模式)，有機會再把休眠打開測試。
Issue 3: CPU在睡/休眠後突然降頻。這個是偶發性的問題，但是一旦發生只有重開解決。目前遇到的狀況是，2004 搭配舊版的chip management 或是 20H2 搭配最新版的chip management。所以在還原2004版本之後有遇到，後來把chip management更新過後，此問題就沒了。除了在沒插電源，電池低於50%下會給我來這套，怎麼改電源模式都沒用。
結論: 在使用了將近3個月後，總算可以和這台好好相處，不然看到m1出來時，一度的衝動是，"嗶"(自帶消音)，我乾脆去換m1好了。我想說的是，其實很常很多問題的確都在CPU上，就像我們自己在做的東西也都常發生問題在晶片廠，但是如果品牌廠在support方面能做更好，其實對於消費者的感受以及黏著度就會大增。但是我相信在這部份上Dell已經算做不錯了，至少FAE會直接打給你討論問題。
p.s. 其實是想看看有沒有更多方法討論哈哈
