有個問題一直困擾我, NB在進入睡眠後偶爾會死當, 開不了機.
機器當下是風扇狂轉, 整台發燙.
必須透過按Power bottom強制關機後再重開.
開機後跳出如下畫面, hardware scanning 後都是pass.
開始聯絡Dell 客服就是建議重灌OS, 更新所有驅動...等等,
光OS就重灌了3次, 全部搞了一輪後無效,
還是零星發生, 有時候闔蓋半小時就出現, 有時候放一整晚沒事.
客服同意更換主板與記憶體, 年前工程師到府更換.
頭幾天似乎改善了, 可惜之後又零星出現了
真的很無奈, 買一台新NB在幫Dell debug, 做可靠度測試
不知道有沒有人遇過類似的狀況?
只知道可能跟intel TGL modern standby 有關係, 都是進入睡眠才出事.
卻捉不到是硬體 or 軟體 or BIOS 的問題.
到底是Intel CPU bug 還是 Dell 系統設計太爛?
查了國外論壇, 其他的機型也有類似問題, 卻沒有統一的答案.
經過這次, 對Dell 真的信心度大減...
Inspiron-5401
XPS13 9310
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