[抱怨]報修電腦DELL客服叫我自己拆機殼檢測，這樣對嗎??

Maxwell

3851分

21樓

Maxwell

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文章編號：31730771

joeyyt wrote:
大家好，小弟今...(恕刪)

DELL客服...好瞎喔!!!..

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jarry111

1分

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jarry111

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文章編號：31731341

joeyyt wrote:
那時我心想若當初聽客服的話乖乖拆機殼，不就啞吧吃黃連了嗎??

真的太經典了~
要學起來,不然保固的錢就白花了.

carlos0730

23分

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carlos0730

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文章編號：31732893

你還不錯了咧...
我桌上型電腦及筆電都是HP的..
上次我遇到桌上型電腦有問題, 也自己先拆機殼確認記憶體, 還是沒辦法解決
後來上官網反應, 沒人鳥我沒人鳥我沒人鳥我沒人鳥我沒人鳥我.....至今一年多還沒人鳥我
後來還是我自己解決的

你說這些國際大廠服務好嗎?? 比起國內雙A....差太多了
有的國際大廠你打客服電話去, 還轉接到大陸去咧

koviankevin

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24樓

koviankevin

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文章編號：31735515

其實DELL網站中的支援中心有個地方可以用寄Email的方式報修

反正就是把問題打一打附上你的Service Tag就可以了

我之前試過一次

過兩天就直接接到台灣外包公司的電話約時間了（優力的）

雖然那次他拿來的替換品都是故障的＠＠

感覺上處理EMAIL報修的比較懶得跟客戶一直聯絡

你可以試試看這條管道

不過他有時候回過來的Email回復的內容還是蠻跳針的就是了...