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Mavis.lee wrote:
到府只要一過保固 檢測費需要4000 筆她牌貴上13倍
你的疑問是過保固以後,如果要到府服務,費用比他牌貴13倍.
我只能說每家公司的產品內容,售價與成本結構,服務內容都不一樣,
如何能下這個結論說Dell的費用比他牌貴13倍呢?
Mavis.lee wrote:
我們看起來很像白癡嗎 我花300檢測 請公司來 還不是要在4000?
是或不是, 你要自己回答喔 !
那你覺得買Dell電腦的其它個人與企業用戶,也是很笨嗎 ?
本公司近十年都是採購Dell的電腦喔 !
Mavis.lee wrote:
然後再向消基會申請異議 DELL公司竟不理會 明天就是期限最後一天 也不見DELL公司表示誠意
你如果覺得受不公待遇,你應該去找消保官. 消基會又不是政府機關,只是個財團法人基金會,
又沒有強制力.
Mavis.lee wrote:
難道我們因為他們業務上當受騙 DELL這麼大個公司要消費者自認倒楣
我個人不覺得你被騙,而是你自己沒做好功課,詳閱並且問清楚服務內容與費用. Dell
的保固與費用很透明,官網可看得到. 你不問也不去看,這樣算被騙嗎 ?
Mavis.lee wrote:
並且已經向議員反映過此問題 是否可請他們替我們開協調會呢?
不如直接去找馬總統會不會快一點呢?
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文章編號：38195043
Mavis.lee wrote:
去年底在資訊展買了DELL電腦
雖然她的賣價比其他品牌同級電腦貴
但是主打"到府維修"的噱頭 還是讓我掏錢
後來打電話到客服詢問後才知道
到府只要一過保固 檢測費需要4000 筆她牌貴上13倍
本身賣價就高的電腦 主打的服務居然要用錢買 那消費者何須掏錢買這家品牌?
另外又得知 到府維修其實不維修 零件壞掉都不能休 只能更新 消費者要自己再掏錢買?
那我何不買個雙A品牌檢測費只需300 還能維修或選擇要不要換新
向消基會申訴以後 業務員讓消費者買到不適用的東西
售後服務有但書 竟不主動告知
結果只得到 我們會向業務反應?????????????
還口出狂與 請消費者要不要拿到300的地方檢測 看甚麼問題再通知客服
我們看起來很像白癡嗎 我花300檢測 請公司來 還不是要在4000?
發癲了嗎?
然後再向消基會申請異議 DELL公司竟不理會 明天就是期限最後一天 也不見DELL公司表示誠意
難道我們因為他們業務上當受騙 DELL這麼大個公司要消費者自認倒楣
現在消基會的能力如果有限
也打算再向消保費提出申訴
並且已經向議員反映過此問題 是否可請他們替我們開協調會呢?
才剛買電腦居然遇到這種問題 我覺得根本是賠了2萬元
買到這樣的售後服務與不負責任的廠商
整篇看下來，問題不少，但都是樓主你自己的觀念問題
1.向消基會申訴？你先搞清楚消基會是幹什麼的吧～
2.到府維修，你買是電腦附送你"保固期內到府維修"，不是"終身免費到府維修"
保固期內有收你車馬費嗎？沒有，那就沒有騙你什麼
過了保固期，DELL收你：工程師到府車馬費+檢修費
過了保固期，ASUS收你：自己送修(免錢)+檢修費
你拿ASUS來比價，請問ASUS的工程師是會到你家"到府維修"嗎？
你要比較好的服務，就要付出比較高的價錢
嫌貴？有人逼你過保固之後一定回原廠維修嗎？
想吃五星級飯店，就不要拿夜市小吃攤的費用來比
你應該是沒看過專業工程師出門一趟就是幾萬元起跳的
到汽車版看看福斯奧迪的進口車
DSG變速箱保固內免費修到好，一過保固就是8萬10萬起跳
有什麼不一樣？
不管任何商品，只要超過保固期，原廠對你的服務責任就已經結束，需要任何服務都必須付費
所以汽機車只要過了保固期，大多數車主都不會回原廠當肥羊
品牌電腦也是一樣的道理
3.售後服務有但書
我是不知道樓主你出社會多久了
但是真的想問你，在社會上任何有關於"合約"與"服務"的東西，哪個是沒有但書的？
我不收PM、我不看PM、有事不要PM我
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Mavis.lee wrote:
DELL電腦 業務員疏失使消費者上當 以向消基會檢舉 請問還有其他辦法嗎?
2012-09-02 14:52
去年底在資訊展買了DELL電腦
雖然她的賣價比其他品牌同級電腦貴
但是主打"到府維修"的噱頭 還是讓我掏錢
後來打電話到客服詢問後才知道
到府只要一過保固 檢測費需要4000 筆她牌貴上13倍
本身賣價就高的電腦 主打的服務居然要用錢買 那消費者何須掏錢買這家品牌?
另外又得知 到府維修其實不維修 零件壞掉都不能休 只能更新 消費者要自己再掏錢買?
那我何不買個雙A品牌檢測費只需300 還能維修或選擇要不要換新
向消基會申訴以後 業務員讓消費者買到不適用的東西
售後服務有但書 竟不主動告知
結果只得到 我們會向業務反應?????????????
還口出狂與 請消費者要不要拿到300的地方檢測 看甚麼問題再通知客服
我們看起來很像白癡嗎 我花300檢測 請公司來 還不是要在4000?
發癲了嗎?
然後再向消基會申請異議 DELL公司竟不理會 明天就是期限最後一天 也不見DELL公司表示誠意
難道我們因為他們業務上當受騙 DELL這麼大個公司要消費者自認倒楣
現在消基會的能力如果有限
也打算再向消保費提出申訴
並且已經向議員反映過此問題 是否可請他們替我們開協調會呢?
才剛買電腦居然遇到這種問題 我覺得根本是賠了2萬元
買到這樣的售後服務與不負責任的廠商
Cool~
不在乎天長地久，只要肯花錢就有！
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