入手第一天時，我就加入Dell E6400/M2400 使用者心得,問題交流區跟大大們討論。小的自認為運氣不錯，開箱驗機等都算蠻滿意的，LCD縫因為出現在上方，一來實在很難發現、二來也比較沒入塵的疑慮‧所以這點後來就沒有很care。
之後我發了篇請問smart card開機怎麼用??因為我使用幾天後，心血來潮想玩玩傳說中的悠遊卡登入、卻怎麼用都不成功。
結果很不幸的....沒錯! 我的非接觸式智慧卡讀取器是故障的!!
聯絡了客服，因為這台其他的地方我實在滿意(LCD沒亮暗壞點、硬碟安靜、組裝OK)
再加上我已經沉浸在新機快樂使用中的愉悅裡，所以我選擇了到府更換零件 而非整台換機(鑑賞期內)
工程師隔天就上門維修了
結果失算的地方是...非接觸是讀卡器要更換...跟大修沒兩樣(要拆到機板)
我安慰自己的理由是...給台灣工程師在我面前 組裝我自己的NB 也不錯啦
龜毛點的話還可以當場提出要求
在一陣談笑聲中 零件換好了...幾乎換了半台電腦(感應器、機板都換掉)
當我能用悠遊卡登入的一剎那 我感動的眼淚快留下來～
工程師走後，我又摸索了一下脫胎換骨的電腦
咦?...怎麼LCD背後(就是上蓋) 電源、電池那兩個指示燈不會亮了!?
喔! 大概剛剛工程師排線沒接好 接觸不良 或忘了接...
沒關係～剛剛看人家拆機、我的功力當然也增加了不少 馬上現學現賣
拆機將螢幕排線橋一下(其實排線只要轉開一顆螺絲 掀起底部背板就行了 哈)
排線壓緊、重新開機....靠!!! 上蓋指示燈依舊不亮就算了 ...螢幕居然給我白屏!!!
結果我花了幾個小時，總算找到問題在哪裡....
工程師沒弄好?不是～ 排線鬆脫? 也不是～ 新機板是壞的? no～ LCD掛了? 錯～
結果是--->新的機板 LCD的橋接器接觸不良.... 排線插到底 螢幕會白屏+指示燈不亮
且經過不斷測試...有問題的就是上方照片紅圈處那區的腳位有問題
我就拿了一根針 把那區的的針腳撥了一下(用到快脫窗) 現在電腦是正常了。
但我還是要抱怨...碼的 這零件made in China....QC品管 是在搞什麼鬼啊?!
一台零件故障的機子也可以出；不然就是瑕疵居然出現在那種鳥地方...
當初決定不整台更換 就是想避掉其他零件出現瑕疵的風險....
結果運氣還真是他X的好.... 同款零件 出現不同瑕疵...看!!
保固好是好。但不是每個人都有那種美國時間去測試、維修、換貨。
但還是要推一下Dell的優點
到府維修真的很棒，若我下一台不是買Dell 但也會優先考慮有到府維修的品牌
工程師拿料在你面前拆裝維修，感覺比電腦拿去維修站 送進手術房然後瞎等好很多
其次，我打給客服時，可能因為我態度比較堅決、再加上我該測該裝的軟體等都做了，所以客服派工程師維修還算乾脆。原本說會盡快幫我詢問跟處理、掛電話後不到一小時就換人打來跟我約隔日維修時間。
真的 一流的服務品質跟規格 但是..... X流的產品品質跟水準
若機王的發生率能再控管一下 就更好了 甚至會沒有對手...
順便再問個小問題
普通的smart card reader(不是感應悠遊卡那個) 就是左邊的那個插入式智慧卡讀卡機
可以拿一般的晶片卡 當開機的key嗎? (比如郵局提款卡、i-cash、星巴克隨行卡...)
有大大試成功過的嗎??
)，
