DELL維修人為損壞要多負擔4500NTD的工程師上門安裝費!!!!

各位大大!

DELL這個牌子真的是全台灣的人民都別買了,今天收到DELL的維修報價通知,整個火都起來了。

我的NB是E6400,買了大概半年,一次不小心把超級無敵脆弱的上蓋卡榫摔斷了。

最近突然想想修一下也好,所以聯絡了dell請他們報價。

下面是我得到的報價結果

一樣是上蓋卡榫,一樣是有印上DELL的蓋子。

DELL維修人為損壞要多負擔4500NTD的工程師上門安裝費!!!!

這還不打緊,想說看看有沒有實體的店面我自己送過去修!

得到的答案是:抱歉!!台灣沒有這樣的地方!!

三年保固又如何!跟沒保固有什麼差別??又不是説不付材料錢!!

台灣居然沒有一個地方可以送修,人為損壞就一定要收4500NTD!!!!!!!!!!!

這樣的品質,這樣的保固,各位臺灣人民阿你們還敢買DELL嗎?????????

純粹宣洩一下自己的情緒,順便告知想買DELL的人,DELL的維修是這樣做的,要買請三思。

PS:不知道有沒有跟我一樣遭遇的人呢???

YukonRider wrote:
各位大大!DELL這...(恕刪)


是沒有買全面保護服務的關係嗎?
沒買保固就不能維修,這是我的點。

我並沒有不付材料的費用。

只是要被收4500ntd感覺就很火。

而且全台沒有一個點可以讓你的dell維修!這是多不可思議的一件事情阿!

反正沒差啦!DELL這個牌子不會再買了。一次就夠了.........
看來DELL的筆電只能用14天 超過的話都要提心吊膽的使用 幸好還沒真的買到
短期內大概不會在這板看見dell的開箱文了
不過這兩天dell的廣告效益真的很大
我本來連dell怎麼拼
現在不只很會拼,還知道有DELL=呆兒=呆鵝=黛兒=......
不要跟我說國際大廠就不會打負面行銷
負面行銷也是行銷的一種,看那些大明星炒新聞的手法同出一轍
不可否認就廣告效益上DELL是真正的大贏家
Dell這樣好像太誇張了...

維修人員到府維修要收4500就算了

連自己想親自送修省4500的維修人員車馬費~這樣也不行

台灣據點沒有此項服務....Orz

怎樣都是要收4500就對了

Dell真的是滿腦子都想賺錢

看來以售後服務來講...Dell列入黑名單
台灣雙A 好
起碼有個地方可以送修
請問一下,如果購買的產品是寫:
"戴爾服務: 硬體支援 3年次營業日到府服務"

那這樣發生人為疏失損傷時
到底會不會被戴爾收取到府維修費啊?
謝謝解惑!!
我現在發生的就是人為損傷...

我的保固就是==>戴爾服務: 硬體支援 3年次營業日到府服務

他說這個不再保固範圍之內...所以收你四千五==>合理!!
感謝您的回覆

因小弟正好有更換筆電的需求(之前在考慮ThinkPad X200)
這兩天則是在考慮要不要買Dell的筆電
(就是造成轟動的這台,以其特別高貴的原價折2萬,的確要好好考慮了!)
有網友說Dell的保固服務做的很好,所以本來還有點心動...

但從這個例子看起來
一旦發生人為疏失
不提供維修據點讓消費者親自送過去
還要收這種超貴的上門安裝費(零件費另計)
頓時失望很多...
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